為回覆加上標籤

標籤可協助您依主題將回覆分組，例如「價格」或「晨間日常」。本文說明如何為紀錄加上及移除標籤，以及如何在整個研究中重新命名、合併或移除標籤。

為紀錄加上標籤

1. 前往 Responses（回覆）分頁。
2. 在紀錄底部，點選 Add a tag（新增標籤）欄位。
3. 輸入標籤名稱。輸入時，研究中已使用過的標籤會自動建議。
4. 點選 Add（新增）。

標籤會立即顯示在紀錄上，不需要重新載入頁面。如果名稱是新的，Zolensa 會建立該標籤並賦予一種顏色。

標籤名稱最多 60 個字元。一項研究最多可以有 300 個標籤。

您也可以在儲存重點片段時為它加上標籤。請參閱重點片段。

從紀錄移除標籤

點選標籤上的小叉號。它只會從該筆紀錄中移除。標籤本身仍保留在研究中。

尋找帶有標籤的紀錄

• 點選任一筆紀錄上的標籤，即可查看所有帶有該標籤的紀錄。
• 或者在 Responses 頂端的 Tag（標籤）篩選中選擇它，然後點選 Show（顯示）。

設定篩選後，Export CSV（匯出 CSV）和 Download files（下載檔案）只會包含有標籤的紀錄。請參閱將答案與重點片段匯出為 CSV。

管理整個研究的標籤

所有標籤都列在 Highlights（重點片段）分頁的 Tags（標籤）方塊中。每個標籤旁會顯示有多少紀錄和重點片段帶有該標籤。點選這些數字即可查看。

重新命名標籤

1. 點選標籤旁的 Edit（編輯）。
2. 修改名稱。
3. 點選 Rename（重新命名）。

新名稱會顯示在該標籤被使用的每個地方。

合併兩個標籤

將一個標籤重新命名為另一個標籤的完整名稱。Zolensa 會把它所有的紀錄和重點片段移到另一個標籤，並移除第一個標籤。訊息會確認此事，例如："pricing" merged into "price"（「pricing」已合併至「price」）。

在所有地方移除標籤

1. 點選標籤旁的 Edit。
2. 點選 Remove（移除）。

該標籤會從研究中的每筆紀錄和每個重點片段上移除。

注意：移除標籤後無法復原。紀錄和重點片段本身會保留。

誰可以這麼做

• 擁有者、研究人員和主持人可以為紀錄加上及移除標籤。
• 只有擁有者和研究人員可以為整個研究重新命名、合併或移除標籤。
• 客戶可以看到標籤並依標籤篩選，但無法變更。

請參閱角色。