參與者停止參加或要求刪除時

參與者可以隨時從研究 App 退出研究。本文說明他們會看到什麼、Zolensa 中有哪些變化，以及您的團隊如何得知。

參與者如何退出

在加入之前，參與者可以點選同意書下方的 我不想參加。他們確認後，會看到一個簡短的感謝頁面。

加入之後，他們可以隨時停止：

1. 在研究 App 中，他們開啟 說明與隱私。
2. 在 退出研究 下，他們可以勾選 同時要求刪除我分享過的所有內容。
3. 他們點選 退出研究 並確認。

接著他們會看到「您已退出研究」。如果他們勾選了刪除選項，頁面也會說明他們的請求已轉交給研究團隊。請參閱參加研究。

有哪些變化

當參與者退出時：

• 他們的狀態會變成 Withdrawn（已退出）。
• 他們在每個裝置上的研究 App 都會登出。
• 他們的個人連結會失效，先前提醒和訊息電子郵件中的登入連結也一併失效。
• 他們不會再收到提醒，也不會再收到任務。
• 他們無法再傳送訊息，您的團隊也無法再寫訊息給他們。

您無法再次邀請已退出的參與者，也無法寄給他們新的連結。

他們先前的回答

他們退出之前送出的任何內容，都會保留在研究中，直到您刪除他們的資料為止。在 Responses 中，他們的紀錄會帶有 Left the study（已退出研究）標籤，讓您在檢視時能看出這一點。請參閱檢視回覆。

您的團隊如何得知

1. 前往 Participants（參與者）分頁。
2. 點選 Withdrawn 狀態分頁，查看所有已退出的人。
3. 點選參與者的代碼以開啟其頁面。

頁面會顯示「This participant has left the study.」（此參與者已退出研究。）如果他們要求刪除，紅色通知會顯示日期：「Asked for everything they shared to be deleted」（要求刪除其分享的所有內容）。通知上有 Delete their data（刪除其資料）連結，會帶您到頁面的刪除區塊。

頁面也會顯示他們的同意紀錄、他們送出的紀錄和檔案數量，以及前往其紀錄的連結。

當研究中有任何人要求刪除時，Participants 分頁頂端也會顯示紅色通知。通知會列出所有提出要求的人，每個代碼都連結到該人的頁面。

處理刪除請求

您的市調公司是資料的控制者，因此請立即處理每一項請求。請在團隊內部約定由誰負責留意這些通知並處理。

若要刪除參與者及其資料：

1. 開啟參與者的頁面。點選紅色通知中的 Delete their data，或捲動到底部。
2. 在 Delete P004 and their data（刪除 P004 及其資料）下（其中會顯示他們的代碼），勾選 I understand that this cannot be undone（我了解此操作無法復原）。
3. 點選 Delete P004 and their data 並確認。

這會永久刪除他們的回答、影片、照片、語音備忘、訊息、同意紀錄和聯絡資料，包括伺服器上和檔案儲存空間中的資料。以他們的影片製作的重點片段也會一併刪除。此操作無法復原。請參閱資料隱私與保存期限。

擁有者和研究人員可以刪除參與者的資料。對於任何已加入的人，當您不再需要他們的資料時，即使沒有請求，也可以這麼做。

注意：您先前製作的下載檔和 CSV 匯出檔可能也含有這位參與者的資料。處理請求時，請一併檢查。

移除尚未加入的人

如果參與者尚未加入，您可以自行將他們移出研究。在其頁面上，點選附有其代碼的移除按鈕，例如 Remove P004，或在清單中勾選他們並選擇 Remove (only if not joined yet)（移除，僅限尚未加入者）。這會將他們從研究中刪除，其邀請連結也會失效。請參閱參與者狀態。

對於已加入的參與者，請使用其頁面上的 Delete P004 and their data，做法如上所述。