將回答和重點片段匯出為 CSV

您可以將研究的回答或重點片段下載為 CSV 檔，並用 Excel、Google 試算表或您的分析工具開啟。

匯出回答

1. 前往 Responses（回覆）分頁。
2. 選填：設定篩選條件並點選 Show（顯示）。匯出內容只會包含符合條件的紀錄。
3. 點選 Export CSV（匯出 CSV）。設定篩選條件後，按鈕會顯示為 Export CSV (filtered)（匯出 CSV，已篩選）。

檔案會立即下載。檔名包含研究名稱、「answers」和日期。

每則回答一列

檔案中每則回答各占一列，因此有四個問題的一筆紀錄會占四列。列的順序與 Responses 相同，最新的紀錄在最前面。欄位如下：

• Entry（紀錄）：Zolensa 中的紀錄編號。同一筆紀錄的各列共用此編號。
• Participant（參與者）：研究代碼。當研究顯示名字時，擁有者和研究人員也會看到名字。
• Group（群組）
• Test participant（測試參與者）：測試參與者為 Yes（是）
• Task（任務）
• Day（第幾天）：紀錄送出時的研究天數
• Entry number（紀錄編號）：1，若任務可以回答多次，則為更大的數字
• Sent (UTC)（送出時間，UTC）
• Question number（問題編號）：Q1、Q2，依此類推，在每項任務內計算
• Question（問題）
• Type（類型）：`text`、`single`、`multi`、`rating`、`journey`、`video`、`photo` 或 `audio`
• Answer（回答）：文字、以分號分隔的所選選項，或評分。矩陣題的格式類似「Price: Good; Taste: Very good」。檔案類型則為送出的數量。
• Files（檔案）：每個影片、照片或語音備忘的連結。已登入 Zolensa 且有權存取該研究的人可以使用這些連結。
• Entry tags（紀錄標籤）：以分號分隔
• Highlights（重點片段）：這則回答有多少個重點片段
• Transcript（逐字稿）、Transcript language（逐字稿語言）和主要語言的 Transcript in（逐字稿翻譯）：影片或語音備忘的 AI 逐字稿，分別為原話和翻譯
• Seen in photos and screens (AI)（在照片和螢幕中看到的內容，AI）：AI 在照片和螢幕錄影中看到的內容，以及讀到的文字

當沒有任何文字內容時，最後四欄會保持空白。請參閱逐字稿與搜尋。

任務、問題和選項使用研究的主要語言。

匯出重點片段

1. 前往 Highlights（重點片段）分頁。
2. 選填：依 Tag（標籤）、Task 或 Participant 篩選，然後點選 Show。
3. 點選 Export CSV。

檔案每個重點片段一列，欄位如下：Highlight（重點片段）、Participant、Test participant、Task、Day、Question、Start（開始）、End（結束）、Length (seconds)（長度，秒）、Note（備註）、Tags（標籤）、Link（連結）、Added by（新增者）和 Added (UTC)（新增時間，UTC）。連結會在 Zolensa 中開啟該重點片段。

重點片段匯出會包含符合您篩選條件的最新 500 個重點片段。

在 Excel 中開啟檔案

檔案以 UTF-8 儲存，並帶有告知 Excel 的標記。直接按兩下開啟時，重音符號和其他文字都能正確顯示。

如果儲存格以 =、+、- 或 @ 開頭，Zolensa 會在前面加上一個單引號。這可以避免試算表把參與者的文字當成公式讀取。

篩選條件與上限

• 回答匯出會遵循 Responses 上的每一項篩選條件，包括搜尋和 Test answers。選擇 Hidden 即可排除測試回答。請參閱測試參與者。
• 一次回答匯出最多可包含 20,000 筆紀錄。較大型的研究請依任務或依天數匯出。

誰可以操作

擁有者、研究人員和主持人可以匯出。客戶不行。

注意：匯出檔包含參與者的個人資料。請妥善保管檔案，並在專案不再需要時刪除。

若要下載影片、照片和語音備忘本身，請參閱將所有檔案下載為 ZIP。