ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ ผู้เข้าร่วม

เพิ่มผู้เข้าร่วม

เพิ่มผู้เข้าร่วมเข้าโครงการวิจัยทีละคน พร้อมข้อมูลติดต่อ ภาษา กลุ่ม และคำเชิญที่เลือกส่งหรือไม่ส่งก็ได้

คุณเพิ่มผู้เข้าร่วมเข้าโครงการวิจัยได้ทีละคนจากแท็บ Participants (ผู้เข้าร่วม) ระบบจะไม่ติดต่อใครจนกว่าคุณจะส่งคำเชิญ

เพิ่มผู้เข้าร่วมหนึ่งคน

  1. เปิดโครงการวิจัย แล้วไปที่แท็บ Participants
  2. คลิก Add participant (เพิ่มผู้เข้าร่วม) ที่มุมขวาบน หน้าต่าง Add a participant จะเปิดขึ้น
  3. กรอกรายละเอียด (ดูด้านล่าง)
  4. ติ๊ก Send the invitation now (ส่งคำเชิญทันที) หากต้องการให้ผู้เข้าร่วมได้รับคำเชิญในทันที คำเชิญจะส่งทางอีเมล WhatsApp หรือข้อความ SMS ตามที่โครงการวิจัยเลือกไว้
  5. คลิก Add participant

Zolensa จะกำหนดรหัสโครงการให้ผู้เข้าร่วมใหม่แต่ละคน เช่น P001, P002 เป็นต้น ข้อความที่ด้านบนของหน้าจะแจ้งรหัสให้ทราบ เช่น "Added as P004." (เพิ่มเป็น P004 แล้ว)

ช่องข้อมูล

  • First name (ชื่อ) และ Last name (นามสกุล) ไม่จำเป็นต้องกรอก แต่ละช่องยาวได้สูงสุด 80 ตัวอักษร
  • Email (อีเมล) คือที่อยู่ที่ใช้ส่งอีเมลคำเชิญ ที่อยู่อีเมลหนึ่งอยู่ในโครงการวิจัยได้เพียงครั้งเดียว หากมีอยู่แล้ว ระบบจะแจ้งว่ารหัสใดใช้อีเมลนั้นอยู่
  • Mobile number (หมายเลขมือถือ) ไม่จำเป็นต้องกรอก ให้เขียนพร้อมรหัสประเทศ เช่น +44 7700 900123 หรือจะขึ้นต้นด้วย 00 แทน + ก็ได้ ใช้สำหรับส่งข้อความทาง WhatsApp และ SMS
  • Country (ประเทศ) คือประเทศที่ผู้เข้าร่วมอาศัยอยู่ ไม่จำเป็นต้องกรอก เมื่อโครงการวิจัยตรวจสอบผู้เข้าร่วม Zolensa จะเทียบประเทศนี้กับประเทศที่ผู้เข้าร่วมเชื่อมต่อเข้ามา และแสดงความแตกต่างใดๆ ไว้ใต้ Checks (การตรวจสอบ)
  • Language (ภาษา) คือภาษาที่ผู้เข้าร่วมอ่าน สำหรับคำเชิญและแอป คุณเลือกได้จากภาษาของโครงการวิจัย
  • Group (กลุ่ม) จะแสดงเมื่อโครงการวิจัยมีกลุ่ม ดู กลุ่มผู้เข้าร่วม
  • Your reference (รหัสอ้างอิงของคุณ) ไม่จำเป็นต้องกรอก เช่น รหัสแผงผู้เข้าร่วม (panel ID) ยาวได้สูงสุด 64 ตัวอักษร
  • Test participant (ผู้เข้าร่วมทดสอบ) ใช้ระบุสมาชิกในทีมของคุณที่กำลังลองใช้โครงการวิจัย ดู ผู้เข้าร่วมทดสอบ

ผู้เข้าร่วมทุกคนต้องมีที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขมือถืออย่างใดอย่างหนึ่ง คำเชิญจะส่งทางอีเมล WhatsApp หรือข้อความ SMS ตามที่โครงการวิจัยเลือกไว้ ผู้ที่มีเพียงหมายเลขมือถือจะรับคำเชิญได้เมื่อมีการตั้งค่า WhatsApp หรือข้อความ SMS บนแพลตฟอร์มแล้ว ดู WhatsApp และข้อความ SMS

หมายเหตุ: ช่อง Send the invitation now จะถูกซ่อนไว้จนกว่าจะเผยแพร่แบบฟอร์มยินยอม และขณะที่โครงการวิจัยปิดอยู่

เมื่อคำเชิญไม่ถูกส่ง

ระบบจะยังเพิ่มผู้เข้าร่วมให้ แต่คำเชิญจะรออยู่ เมื่อเกิดกรณีต่อไปนี้

  • โครงการวิจัยอยู่ในสถานะฉบับร่างหรือหยุดชั่วคราว และผู้เข้าร่วมไม่ใช่ผู้เข้าร่วมทดสอบ
  • แพ็กเกจของคุณไม่มีที่ว่างสำหรับผู้เข้าร่วมที่ใช้งานอยู่เพิ่ม

ข้อความที่ด้านบนของหน้าจะบอกสาเหตุ คุณเชิญผู้เข้าร่วมภายหลังได้ ดู คำเชิญและลิงก์ส่วนตัว

ค้นหาและแก้ไขผู้เข้าร่วม

กล่องที่ด้านบนจะนับผู้เข้าร่วมตามสถานะ เช่น Not invited (ยังไม่ได้เชิญ) Active (ใช้งานอยู่) และ Needs a look (ควรตรวจสอบ) คลิกกล่องใดกล่องหนึ่งเพื่อแสดงเฉพาะผู้เข้าร่วมกลุ่มนั้น

รายการจะแสดงชื่อและรหัส ข้อมูลติดต่อ ประเทศ ภาษา กลุ่ม สถานะ และคำเชิญของแต่ละคน หากไม่ได้กรอกประเทศ รายการจะแสดงประเทศที่ผู้เข้าร่วมเชื่อมต่อเข้ามาด้วยตัวอักษรสีเทา ใช้ช่องค้นหาเพื่อหารหัส ชื่อ อีเมล หรือรหัสอ้างอิง และใช้เมนูเพื่อแสดงเฉพาะประเทศ ภาษา หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

หากต้องการดำเนินการกับหลายคนพร้อมกัน ให้ติ๊กเลือกคนเหล่านั้น แถบที่ด้านล่างจะปรากฏขึ้นพร้อมการดำเนินการต่างๆ เช่น ส่งคำเชิญหรือย้ายไปอยู่ในกลุ่ม

หากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดของใครคนหนึ่ง ให้คลิกแถวของคนนั้น หน้าของผู้เข้าร่วมจะแสดงสรุปไว้ด้านบน แก้ไขช่องข้อมูล แล้วคลิก Save (บันทึก)

ลบออกหรือลบผู้เข้าร่วม

  • หากผู้เข้าร่วมยังไม่ได้เข้าร่วม ให้คลิก Remove P004 (ลบ P004 ออก) โดยใช้รหัสของคนนั้น บนหน้าของผู้เข้าร่วม ลิงก์คำเชิญของผู้เข้าร่วมจะใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
  • หากผู้เข้าร่วมเข้าร่วมแล้ว ให้ใช้ Delete P004 and their data (ลบ P004 และข้อมูลของผู้เข้าร่วม) ที่ด้านล่างของหน้าผู้เข้าร่วม ติ๊ก I understand that this cannot be undone (ฉันเข้าใจว่าไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้) ก่อน การดำเนินการนี้จะลบผู้เข้าร่วมและทุกอย่างที่ผู้เข้าร่วมแบ่งปันไว้อย่างถาวร

ดู เมื่อผู้เข้าร่วมหยุดหรือขอให้ลบข้อมูล

ขีดจำกัดของแพ็กเกจ

ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณเพิ่มผู้เข้าร่วมได้ตามจำนวนที่กำหนด ผู้เข้าร่วมทดสอบไม่นับรวม หากถึงขีดจำกัด คุณจะเห็นข้อความแจ้ง และเลือกแพ็กเกจเพื่อเพิ่มผู้เข้าร่วมได้ ดู แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน

ใครทำได้บ้าง

เจ้าของและนักวิจัยเพิ่ม แก้ไข ลบออก และลบผู้เข้าร่วมได้ ผู้ดำเนินการสนทนาดูรายการที่มีรหัสและชื่อได้ แต่ไม่เห็นที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ดู บทบาท

หากต้องการเพิ่มผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกัน ดู นำเข้าผู้เข้าร่วมจากสเปรดชีต

ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน