การทดสอบการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่บ้าน (IHUT) คือการนำผลิตภัณฑ์ไปไว้ในบ้านของผู้คนและขอให้พวกเขาใช้ตามปกติ วิดีโอทำให้การทดสอบสมบูรณ์ขึ้นมาก คุณเห็นบรรจุภัณฑ์ที่ถูกเปิด คำแนะนำที่ถูกข้าม ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในห้องน้ำหรือห้องครัวจริง และสีหน้าตอนลองชิมครั้งแรก บน Zolensa ผู้เข้าร่วมบันทึกแต่ละขั้นตอนบนโทรศัพท์ ตอบคำถามให้คะแนนชุดเดียวกันในแต่ละช่วง และทีมเปรียบเทียบความประทับใจแรกกับคำตัดสินหลังการใช้งานจริง
ควรใช้การทดสอบผลิตภัณฑ์ที่บ้านเมื่อใด
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่: ตรวจสอบต้นแบบหรือสูตรใหม่ก่อนเปิดตัว
- บรรจุภัณฑ์และการเปิด: ดูว่าผู้คนเปิด ปิด เก็บ และใช้บรรจุภัณฑ์ซ้ำได้หรือไม่
- คำแนะนำและการเตรียม: ดูว่าผู้คนทำตามขั้นตอนหรือไม่ และผิดพลาดตรงไหน
- การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์: ส่งเวอร์ชันที่ต่างกันให้แต่ละกลุ่มแล้วเปรียบเทียบ
- ข้อความโฆษณาและประโยชน์: ฟังด้วยคำพูดของผู้คนเองว่าสังเกตเห็นประโยชน์หลังจากหนึ่งสัปดาห์หรือไม่
โครงการวิจัยดำเนินไปอย่างไรบน Zolensa
- แบ่งเป็นกลุ่ม จัดผู้เข้าร่วมเป็นกลุ่ม เช่น ผลิตภัณฑ์ A และผลิตภัณฑ์ B หรือหนึ่งกลุ่มต่อหนึ่งตลาด แต่ละกลุ่มได้รับงานของตนเองตามที่จำเป็น
- วางแผนช่วงเวลา วันที่ 1: การแกะกล่องด้วยวิดีโอและความประทับใจแรก วันที่ 2: การใช้ครั้งแรก วันที่ 3 ถึง 10: รายการบันทึกสั้นๆ "ทุกครั้งที่คุณใช้" วันสุดท้าย: คำตัดสิน
- ถามมาตราส่วนเดียวกันทุกครั้ง ใช้คะแนนหรือคำถามแบบตารางชุดเดียวกันตอนใช้ครั้งแรกและตอนท้าย เช่น แถวสำหรับกลิ่น เนื้อสัมผัส ความง่ายในการใช้ และความคุ้มค่า โดยแต่ละแถวใช้มาตราส่วนเดียวกัน
- ดูการใช้งานในบริบท ขอวิดีโอว่าเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ที่ไหนและใช้อย่างไร ไม่ใช่เพียงความคิดเห็น
- ติดตามผล ถามผู้เข้าร่วมว่าทำไมคะแนนลดลง ในเธรดเดียวกับรายการบันทึกของเขา
- รายงาน AI เสนอประเด็นหลักพร้อมคำพูดอ้างอิงและคลิป คำถามแบบตารางแสดงว่ามีกี่คนเลือกแต่ละคำตอบในแต่ละแถว คะแนนส่งออกเป็น CSV สำหรับแผนภูมิของคุณ และคลิปรวมไฮไลต์นำการใช้งานจริงเข้าสู่การประชุมสรุปผล
ฟีเจอร์ของ Zolensa ที่ช่วยคุณ
- คำถามแบบตาราง ให้คะแนนหลายคุณสมบัติด้วยมาตราส่วนเดียวกันในคำถามเดียว บนโทรศัพท์ แต่ละแถวแสดงเป็นการ์ดเล็กๆ พร้อมปุ่มให้แตะ
- งานที่ทำซ้ำได้ เก็บทุกการใช้งานตามขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้ โดยไม่ต้องเพิ่มงานสำหรับแต่ละวัน
- กลุ่มและเงื่อนไข ส่งงานของตนเองให้แต่ละกลุ่มทดสอบ และแสดงคำถามติดตามผลเฉพาะหลังคำตอบที่กำหนด
- รูปภาพและแกลเลอรี ขอรูปภาพของผลิตภัณฑ์ในที่ที่วางไว้ อนุญาตรูปภาพและวิดีโอที่มีอยู่แล้วเฉพาะเมื่อคุณต้องการ
- การตรวจสอบผู้เข้าร่วม ตรวจสอบว่าผู้คนอยู่ในประเทศที่ถูกต้องและเข้าร่วมเพียงครั้งเดียว ซึ่งสำคัญเมื่อต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้พวกเขา
- คลิปรวมไฮไลต์ รวมปฏิกิริยาแรกและคำตัดสินภายหลังไว้ในวิดีโอเดียวพร้อมชื่อเรื่องและคำบรรยาย
สิ่งที่ควรวางแผน
- การจัดส่งมาก่อน วางแผนการส่งมอบให้วันที่ 1 เริ่มเมื่อผลิตภัณฑ์มาถึง วันที่ 1 เริ่มเมื่อผู้เข้าร่วมแต่ละคนลงนามในแบบฟอร์มยินยอม จึงควรเชิญผู้คนเมื่อพัสดุของพวกเขากำลังอยู่ระหว่างทาง
- ถ่ายก่อนเปิด ขอวิดีโอการแกะกล่องก่อนที่ผู้คนจะอ่านใบปลิว เพื่อให้เห็นปฏิกิริยาแรกที่แท้จริง
- การทดสอบแบบปกปิดแบรนด์หรือแบบไม่ระบุ เตือนผู้คนไม่ให้แสดงแบรนด์อื่นหรือป้ายที่อยู่ของตนต่อหน้ากล้อง
- ให้ภาระเหมาะสม รายการบันทึกรายวันสั้นๆ พร้อมงานที่ใหญ่กว่าหนึ่งงานตอนต้นและตอนท้ายใช้ได้ดี
- เคารพกฎด้านความปลอดภัย อาหาร เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์สุขภาพอาจต้องมีถ้อยคำด้านความปลอดภัยในแบบฟอร์มยินยอม Zolensa ให้คุณเพิ่มช่องติ๊กที่จำเป็นของคุณเองได้
