ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการเก็บรักษา

บทความนี้อธิบายว่าใครรับผิดชอบข้อมูลในพื้นที่ทำงานของคุณ จัดเก็บไว้ที่ใด เก็บไว้นานเท่าใด และคุณลบอะไรได้บ้าง เนื้อหานี้เป็นเพียงบทสรุป เอกสารที่มีผลผูกพันคือข้อกำหนดในการให้บริการและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลบน zolensa.com

ใครรับผิดชอบ

• เอเจนซี่วิจัยของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วม คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บอะไร เพราะเหตุใด และนานเท่าใด
• Astrizon Technology Solutions บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Zolensa เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณ บริษัทจัดการข้อมูลเพียงเพื่อให้ Zolensa ทำงานให้คุณเท่านั้น
• หากคุณทำโครงการวิจัยให้ลูกค้าและทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของลูกค้า Zolensa จะเป็นผู้ประมวลผลช่วงของคุณ

คุณรับผิดชอบฐานทางกฎหมายของคุณ แบบฟอร์มยินยอมที่คุณเผยแพร่ และการตอบคำขอของผู้เข้าร่วม ดู แบบฟอร์มยินยอม

ข้อมูลของคุณจัดเก็บที่ใด

Zolensa โฮสต์โดย DigitalOcean ที่ศูนย์ข้อมูลในเมืองเบงกาลูรู ประเทศอินเดีย ผู้ให้บริการบางรายที่ช่วยให้บริการทำงานได้ เช่น การส่งอีเมล ตั้งอยู่ในประเทศอื่น หน้า Subprocessors บน zolensa.com แสดงรายชื่อทั้งหมด

ภายในพื้นที่ทำงานของคุณ แต่ละบทบาทเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ลูกค้าเห็นผู้เข้าร่วมเป็นรหัสเท่านั้น และมีเพียงเจ้าของและนักวิจัยที่เห็นที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ดู บทบาท: เจ้าของ นักวิจัย ผู้ดำเนินการสนทนา และลูกค้า

ข้อมูลถูกเก็บไว้นานเท่าใด

โครงการวิจัยแต่ละโครงการมีระยะเวลาการเก็บรักษาของตนเอง คุณตั้งค่าได้ในรายละเอียดโครงการวิจัย ที่ช่อง Delete videos, photos and answers this many days after the study closes (ลบวิดีโอ รูปภาพ และคำตอบตามจำนวนวันนี้หลังจากโครงการวิจัยปิด) เลือกได้ระหว่าง 30 ถึง 3650 วัน โครงการวิจัยใหม่เริ่มต้นที่ 365 วัน

Overview (ภาพรวม) ของโครงการวิจัยแสดงระยะเวลาไว้ใต้ Data kept for (เก็บข้อมูลไว้นาน) ถ้อยคำยินยอมมาตรฐานจะแจ้งจำนวนวันนี้ให้ผู้เข้าร่วมทราบ

คุณเปลี่ยนระยะเวลาได้ทุกเมื่อใน Edit study details (แก้ไขรายละเอียดโครงการวิจัย) การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่ขณะนั้นเป็นต้นไป

เมื่อใดที่ข้อมูลถูกลบ

Zolensa จะลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา งานที่ทำงานทุกวันจะตรวจสอบทุกโครงการวิจัยที่ปิดแล้ว เมื่อครบจำนวนวันนับจากที่โครงการวิจัยปิด ระบบจะลบข้อมูลผู้เข้าร่วมทั้งหมดของโครงการวิจัยนั้นอย่างถาวร ได้แก่ ผู้เข้าร่วม คำตอบ วิดีโอ รูปภาพ บันทึกเสียง ข้อความ ไฮไลต์ และไฟล์ดาวน์โหลดที่เตรียมไว้ ไฟล์จะถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์และที่เก็บไฟล์

• ขณะที่โครงการวิจัยปิดอยู่ การ์ดสถานะใน Overview จะแสดงวันที่ เช่น "participant data will be deleted on 12 Mar 2027. Export what you need before then." (ข้อมูลผู้เข้าร่วมจะถูกลบในวันที่ 12 Mar 2027 ส่งออกสิ่งที่คุณต้องการก่อนถึงวันนั้น)
• เจ้าของและนักวิจัยของโครงการวิจัยจะได้รับอีเมลก่อนหน้า 7 วัน ซึ่งแจ้งว่าข้อมูลจะถูกลบเมื่อใด
• เมื่อข้อมูลถูกลบแล้ว จะได้รับอีเมลอีกฉบับ
• จากนั้นโครงการวิจัยจะถูกเก็บถาวรและไม่แสดงในรายการของคุณอีก

หากต้องการเก็บข้อมูลนานขึ้น ให้เปลี่ยน Delete videos, photos and answers this many days after the study closes ใน Edit study details ก่อนถึงวันนั้น ทำเช่นนี้เมื่อถ้อยคำยินยอมของคุณอนุญาตเท่านั้น

ข้อมูลตำแหน่งในรูปภาพ

รูปภาพมักมีข้อมูลสถานที่ที่ถ่าย หลังจาก Zolensa ประมวลผลรูปภาพ ระบบจะแทนที่ไฟล์ต้นฉบับด้วยสำเนาที่ประมวลผลแล้ว สำเนานี้เป็นไฟล์ JPEG ในแนวตั้งตรง ด้านยาวไม่เกิน 2000 พิกเซล และไม่มีข้อมูลตำแหน่งหรือข้อมูลกล้อง การดู การดาวน์โหลด และไฟล์ ZIP ล้วนใช้สำเนานี้ หากประมวลผลรูปภาพไม่สำเร็จ ไฟล์ต้นฉบับจะยังอยู่ และมีเพียงเจ้าของและนักวิจัยที่เปิดได้

การลบผู้เข้าร่วมออก

คุณลบผู้เข้าร่วมที่ยังไม่ได้เข้าร่วมออกได้

1. ไปที่แท็บ Participants (ผู้เข้าร่วม) ของโครงการวิจัย
2. ติ๊กเลือกผู้เข้าร่วม
3. ใน With the ticked participants... (กับผู้เข้าร่วมที่ติ๊กเลือก...) เลือก Remove (only if not joined yet) (ลบออก (เฉพาะผู้ที่ยังไม่ได้เข้าร่วม))
4. คลิก Apply (ใช้)

การลบข้อมูลของผู้เข้าร่วม

สำหรับผู้ที่เข้าร่วมแล้ว เจ้าของและนักวิจัยลบผู้เข้าร่วมและทุกอย่างที่ผู้เข้าร่วมแบ่งปันได้

1. ไปที่แท็บ Participants ของโครงการวิจัย แล้วคลิกรหัสของผู้เข้าร่วม
2. เลื่อนไปที่ส่วนด้านล่าง เช่น Delete P004 and their data (ลบ P004 และข้อมูลของผู้เข้าร่วม)
3. ติ๊ก I understand that this cannot be undone (ฉันเข้าใจว่าไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการนี้ได้)
4. คลิก Delete P004 and their data แล้วยืนยัน

การดำเนินการนี้จะลบคำตอบ วิดีโอ รูปภาพ บันทึกเสียง ข้อความ บันทึกการยินยอม และข้อมูลติดต่อของผู้เข้าร่วมอย่างถาวร ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และที่เก็บไฟล์ ไฮไลต์ที่สร้างจากวิดีโอของผู้เข้าร่วมจะถูกลบด้วย และยกเลิกไม่ได้

ผู้เข้าร่วมยังหยุดเข้าร่วมได้จากหน้าจอ ความช่วยเหลือ ของแอปสำหรับผู้เข้าร่วม และขอให้ลบทุกอย่างที่ตนแบ่งปันได้ จากนั้นหน้าของผู้เข้าร่วมและรายการผู้เข้าร่วมจะแสดงประกาศสีแดง เอเจนซี่วิจัยของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ดังนั้นโปรดดำเนินการตามคำขอเหล่านี้โดยไม่ชักช้า ดู เมื่อผู้เข้าร่วมหยุดหรือขอให้ลบข้อมูล

การลบโครงการวิจัยทั้งโครงการ

เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่ลบโครงการวิจัยได้

1. เปิดโครงการวิจัย แล้วคลิก Edit study details
2. ที่ด้านล่าง ใต้ Delete this study (ลบโครงการวิจัยนี้) ติ๊ก I understand that everything in this study is deleted for good (ฉันเข้าใจว่าทุกอย่างในโครงการวิจัยนี้จะถูกลบอย่างถาวร)
3. พิมพ์ชื่อโครงการวิจัยให้ตรงตามที่แสดง
4. คลิก Delete the study (ลบโครงการวิจัย)

การดำเนินการนี้จะลบงาน แบบฟอร์มยินยอม กลุ่ม และข้อมูลผู้เข้าร่วมทั้งหมด รวมถึงไฟล์ และยกเลิกไม่ได้ ส่งออกสิ่งที่คุณต้องการก่อน

การดาวน์โหลด

ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดจากไฟล์ของโครงการวิจัยจะหมดอายุหลัง 7 วันและถูกลบ ดู ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดเป็น ZIP

การแปลด้วย AI

เมื่อคุณใช้การแปลด้วย AI ข้อความของโครงการวิจัยจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ส่วนคำตอบของผู้เข้าร่วมจะไม่ถูกส่ง ดู ใช้ผู้ให้บริการ AI ของคุณเอง

ปิดพื้นที่ทำงานของคุณ

หากต้องการปิดพื้นที่ทำงานของคุณ เจ้าของเขียนถึง support@astrizon.com ส่งออกสิ่งที่คุณต้องการก่อน หลังจากข้อตกลงสิ้นสุดลง คุณมีเวลา 30 วันในการส่งออกข้อมูล จากนั้นพื้นที่ทำงานและข้อมูลทั้งหมด รวมถึงไฟล์ จะถูกลบ ยกเว้นสิ่งที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้