ศูนย์ช่วยเหลือ ทีม ลูกค้า และการตั้งค่า
เชิญทีมของคุณ
เชิญเพื่อนร่วมงานและลูกค้าเข้าสู่พื้นที่ทำงานของคุณ เลือกบทบาทและโครงการวิจัยของแต่ละคน และเปลี่ยนหรือลบออกภายหลัง
เจ้าของเชิญเพื่อนร่วมงานและลูกค้าเข้าสู่พื้นที่ทำงานทางอีเมลได้ บทความนี้อธิบายวิธีส่งคำเชิญ สิ่งที่ผู้ได้รับเชิญต้องทำ และวิธีเปลี่ยนหรือลบบุคคลออกภายหลัง
หมายเหตุ: เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่เห็น Settings (การตั้งค่า) ในแถบด้านข้าง หากคุณไม่เห็น ให้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าของพื้นที่ทำงานของคุณ
ส่งคำเชิญ
- ในแถบด้านข้าง คลิก Settings แท็บ Team (ทีม) จะเปิดขึ้น
- ไปที่ Invite someone (เชิญบุคคล)
- พิมพ์ Email (อีเมล) ของบุคคลนั้น Name (ชื่อ) ไม่จำเป็นต้องกรอก
- เลือก Role (บทบาท): Owner (เจ้าของ) Researcher (นักวิจัย) Moderator (ผู้ดำเนินการสนทนา) หรือ Client (ลูกค้า) ดู บทบาท: เจ้าของ นักวิจัย ผู้ดำเนินการสนทนา และลูกค้า
- ใต้ Studies they can see (โครงการวิจัยที่ดูได้) ติ๊กโครงการวิจัยอย่างน้อยหนึ่งโครงการ รายการนี้จะถูกซ่อนเมื่อคุณเลือก Owner เพราะเจ้าของเห็นทุกโครงการวิจัย
- คลิก Send the invitation (ส่งคำเชิญ)
มีกฎบางข้อดังนี้
- ทุกบทบาทยกเว้นเจ้าของ คุณต้องติ๊กโครงการวิจัยอย่างน้อยหนึ่งโครงการ หากคุณยังไม่มีโครงการวิจัย ให้สร้างก่อน
- หากบุคคลนั้นอยู่ในทีมอยู่แล้ว ให้เปลี่ยนบทบาทหรือโครงการวิจัยของบุคคลนั้นในรายการทีมแทน
- คำเชิญที่ใหม่กว่าไปยังที่อยู่เดียวกันจะแทนที่คำเชิญเก่า
- คุณส่งคำเชิญได้สูงสุด 30 ฉบับต่อชั่วโมง
ผู้ได้รับเชิญต้องทำอะไร
ผู้ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลที่มีปุ่ม Accept the invitation (ตอบรับคำเชิญ) ลิงก์ใช้ได้ 7 วัน และใช้ได้กับที่อยู่อีเมลที่คุณพิมพ์เท่านั้น
- หากเป็นผู้ใช้ใหม่ของ Zolensa ผู้ได้รับเชิญพิมพ์ Your name (ชื่อของคุณ) เลือกรหัสผ่านอย่างน้อย 12 ตัวอักษร แล้วคลิก Create my account and join (สร้างบัญชีของฉันและเข้าร่วม)
- หากมีบัญชี Zolensa ที่ใช้ที่อยู่อีเมลนั้นอยู่แล้ว ผู้ได้รับเชิญคลิก Sign in to join (เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าร่วม) แล้วเข้าสู่ระบบ หากเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว ให้คลิก Join (เข้าร่วม) ตามด้วยชื่อพื้นที่ทำงานของคุณ
- หากเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลอื่น หน้านี้จะขอให้ออกจากระบบก่อน
เจ้าของใหม่ต้องตั้งค่าการเข้าสู่ระบบแบบสองขั้นตอนก่อนเริ่มใช้งาน ดู เข้าสู่ระบบและการเข้าสู่ระบบแบบสองขั้นตอน
ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ทำงานมากกว่าหนึ่งแห่งสลับระหว่างพื้นที่ทำงานได้ด้วยตัวสลับพื้นที่ทำงานที่ด้านบนของแถบด้านข้าง
คำเชิญที่ยังไม่ได้ตอบรับ
คำเชิญที่ยังเปิดอยู่จะแสดงใต้ Invitations not accepted yet (คำเชิญที่ยังไม่ได้ตอบรับ) พร้อมผู้ที่ส่งและเวลาที่ลิงก์ใช้ได้ถึง
- Send again (ส่งอีกครั้ง) ส่งลิงก์ใหม่ ลิงก์เดิมจะใช้งานไม่ได้อีก
- Cancel (ยกเลิก) ถอนคำเชิญ ลิงก์จะใช้งานไม่ได้
เมื่อลิงก์หมดอายุ รายการจะแสดง link expired (ลิงก์หมดอายุ) ใช้ Send again
เปลี่ยนบทบาทหรือโครงการวิจัย
- ในรายการทีม คลิก Change (เปลี่ยน) ข้างชื่อบุคคลนั้น
- เลือก Role และติ๊กโครงการวิจัยของบุคคลนั้น เจ้าของไม่ต้องเลือกโครงการวิจัย
- คลิก Save (บันทึก)
พื้นที่ทำงานต้องมีเจ้าของอย่างน้อยหนึ่งคนเสมอ หากต้องการเปลี่ยนเจ้าของเพียงคนเดียว ให้ตั้งบุคคลอื่นเป็นเจ้าของก่อน
ลบบุคคลออก
- คลิก Change ข้างชื่อบุคคลนั้น
- คลิก Remove from the team (ลบออกจากทีม)
บุคคลนั้นจะเข้าถึงพื้นที่ทำงานนี้ไม่ได้ทันที บัญชี Zolensa ของบุคคลนั้นยังอยู่ สำหรับพื้นที่ทำงานอื่นๆ ที่บุคคลนั้นอยู่ คุณลบตัวเองหรือเจ้าของเพียงคนเดียวไม่ได้
รายการทีม
รายการแสดงบทบาทของแต่ละคน โครงการวิจัยของแต่ละคน และการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด ยังแสดง two-factor on (เปิดสองขั้นตอนแล้ว) สำหรับผู้ที่ใช้การเข้าสู่ระบบแบบสองขั้นตอน
ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
