ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ สำหรับผู้เข้าร่วม

การบันทึกวิดีโอ รูปภาพ และบันทึกเสียง

วิธีบันทึกวิดีโอ ถ่ายรูป หรือบันทึกเสียงสำหรับงาน และวิธีรู้ว่าส่งแล้ว

บางคำถามให้คุณบันทึกวิดีโอ ถ่ายรูป หรือบันทึกเสียง หน้านี้อธิบายวิธีทำบนโทรศัพท์และบนคอมพิวเตอร์ และวิธีรู้ว่าคำตอบของคุณส่งถึงแล้ว

อนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟน

ครั้งแรกที่คุณบันทึก โทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์อาจถามว่าโครงการวิจัยใช้กล้องหรือไมโครโฟนได้หรือไม่ ให้แตะ อนุญาต หากคุณปฏิเสธโดยไม่ตั้งใจ ดู มีบางอย่างใช้งานไม่ได้

บนโทรศัพท์

  • บันทึกวิดีโอ จะเปิดกล้องของโทรศัพท์คุณเอง บันทึก แล้วยืนยันวิดีโอ
  • ถ่ายรูป จะเปิดกล้องของโทรศัพท์คุณ ถ่ายรูป แล้วยืนยัน
  • บันทึกข้อความเสียง จะเริ่มบันทึกบนหน้านั้นทันที แตะ หยุด เมื่อคุณบันทึกเสร็จ

บนคอมพิวเตอร์

กล้องจะเปิดภายในหน้า

  1. คลิก บันทึกวิดีโอ หรือ ถ่ายรูป คุณจะเห็น กำลังเปิดกล้อง... ชั่วครู่
  2. คลิก เริ่มบันทึก หรือ ถ่ายเลย
  3. สำหรับวิดีโอ คลิก หยุด เมื่อคุณบันทึกเสร็จ

คลิก ยกเลิก เพื่อปิดกล้องโดยไม่บันทึก นาฬิกาจะแสดงว่าคุณบันทึกมานานเท่าใด

เคล็ดลับ: โดยทั่วไปโทรศัพท์ใช้งานได้ดีที่สุด หากคอมพิวเตอร์บันทึกไม่ได้ ให้เปิดลิงก์ส่วนตัวของคุณบนโทรศัพท์

วิดีโอและรูปภาพที่คุณมีอยู่แล้ว

บางคำถามยังแสดง เลือกวิดีโอ หรือ เพิ่มรูป ด้วย เฉพาะกรณีนี้เท่านั้นที่คุณเลือกไฟล์จากแกลเลอรีของโทรศัพท์ได้ หากคุณไม่เห็นปุ่มเหล่านี้ แสดงว่าทีมวิจัยต้องการให้บันทึกใหม่ในตอนนี้

รูปภาพมักเก็บสถานที่ที่ถ่ายไว้ด้วย เมื่อประมวลผลรูปภาพของคุณ Zolensa จะเก็บไว้เฉพาะสำเนาที่ไม่มีข้อมูลตำแหน่งหรือข้อมูลกล้อง

ความยาวและขนาด

  • ใต้ปุ่มคุณจะเห็นเวลานานที่สุดที่อนุญาต เช่น ไม่เกิน 2:00 การบันทึกบนหน้านั้นจะหยุดเองเมื่อครบเวลา
  • หากวิดีโอยาวหรือสั้นเกินไป คุณจะเห็นข้อความ ให้บันทึกใหม่
  • สำหรับรูปภาพ คุณจะเห็นจำนวนที่เพิ่มแล้ว เช่น รูป 1 จาก 3 บางคำถามต้องใช้มากกว่าหนึ่งรูป
  • ไฟล์มีขนาดได้สูงสุด 2 GB สำหรับวิดีโอ 40 MB สำหรับรูปภาพ และ 200 MB สำหรับบันทึกเสียง

การอัปโหลด

หลังจากบันทึก ไฟล์ของคุณจะปรากฏใต้คำถามพร้อมภาพตัวอย่างเล็กๆ

  • กำลังอัปโหลด และตัวเลขแสดงความคืบหน้าของการอัปโหลด
  • อัปโหลดแล้ว หมายถึงไฟล์ส่งถึงแล้ว
  • หากการเชื่อมต่อหลุด คุณจะเห็น การอัปโหลดหยุดชะงัก จะอัปโหลดต่อเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา ระบบจะทำต่อเอง หรือแตะ ลองอีกครั้ง
  • แตะ ลบ เพื่อลบไฟล์ หากคุณเห็น บันทึกใหม่ ให้แตะเพื่อแทนที่ไฟล์ด้วยการบันทึกใหม่

โปรดเปิดหน้านี้ค้างไว้จนกว่าทุกไฟล์จะแสดง อัปโหลดแล้ว หากคุณพยายามออกก่อน เบราว์เซอร์จะขอให้คุณยืนยัน

ส่งเมื่อใด

อัปโหลดแล้ว ยังไม่ใช่ขั้นสุดท้าย คำตอบของคุณจะถูกส่งเมื่อคุณแตะ ส่ง ที่ด้านล่างของงานเท่านั้น

หากยังมีไฟล์ที่กำลังอัปโหลด คุณจะเห็น กรุณารอจนกว่าการอัปโหลดจะเสร็จ เมื่อส่งทุกอย่างแล้ว คุณจะเห็น ขอบคุณ! ส่งคำตอบของคุณแล้ว และงานจะแสดง เสร็จแล้ว บนหน้าจอ วันนี้

ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน