Hjälpcenter

Hjälpcenter Team, kunder och inställningar

Bjud in ditt team

Bjud in kollegor och kunder till din arbetsyta, välj deras roll och studier, och ändra eller ta bort dem senare.

Ägare kan bjuda in kollegor och kunder till arbetsytan via e-post. Den här artikeln förklarar hur du skickar en inbjudan, vad den inbjudna gör och hur du ändrar eller tar bort någon senare.

Obs: Bara ägare ser Settings i sidofältet. Om du inte ser den ber du en ägare av din arbetsyta om hjälp.

Skicka en inbjudan

  1. Klicka på Settings i sidofältet. Fliken Team öppnas.
  2. Gå till Invite someone.
  3. Skriv deras Email. Name är valfritt.
  4. Välj en Role: Owner, Researcher, Moderator eller Client. Se Roller: ägare, researcher, moderator och kund.
  5. Under Studies they can see kryssar du i en eller flera studier. Den här listan är dold när du väljer Owner, eftersom ägare ser alla studier.
  6. Klicka på Send the invitation.

Några regler gäller:

  • För varje roll utom ägare måste du kryssa i minst en studie. Om du inte har några studier än skapar du en först.
  • Om personen redan finns i teamet ändrar du i stället deras roll eller studier i teamlistan.
  • En nyare inbjudan till samma adress ersätter den äldre.
  • Du kan skicka upp till 30 inbjudningar i timmen.

Vad den inbjudna gör

De får ett mejl med en knapp Accept the invitation. Länken fungerar i 7 dagar och bara för den adress du skrev.

  • Om de är nya på Zolensa skriver de Your name, väljer ett lösenord på minst 12 tecken och klickar på Create my account and join.
  • Om de redan har ett Zolensa-konto med den adressen klickar de på Sign in to join och loggar in. Om de redan är inloggade klickar de på Join följt av namnet på din arbetsyta.
  • Om de är inloggade med en annan adress ber sidan dem logga ut först.

Nya ägare ställer in tvåfaktorsinloggning innan de börjar. Se Inloggning och tvåfaktorsinloggning.

Personer som tillhör fler än en arbetsyta växlar mellan dem med arbetsytsväxlaren högst upp i sidofältet.

Inbjudningar som inte har accepterats än

Öppna inbjudningar listas under Invitations not accepted yet, med vem som skickade dem och till när länken fungerar.

  • Send again skickar en ny länk. Den gamla länken slutar fungera.
  • Cancel drar tillbaka inbjudan. Länken slutar fungera.

När en länk har gått ut står det link expired i listan. Använd Send again.

Ändra en roll eller studier

  1. Klicka på Change bredvid personen i teamlistan.
  2. Välj en Role och kryssa i deras studier. Studier behövs inte för ägare.
  3. Klicka på Save.

Arbetsytan behöver alltid minst en ägare. Om du vill ändra den enda ägaren gör du först någon annan till ägare.

Ta bort någon

  1. Klicka på Change bredvid personen.
  2. Klicka på Remove from the team.

De förlorar åtkomsten till den här arbetsytan direkt. Deras Zolensa-konto finns kvar, för eventuella andra arbetsytor de tillhör. Du kan inte ta bort dig själv eller den enda ägaren.

Teamlistan

Listan visar varje persons roll, deras studier och deras senaste inloggning. Den visar också two-factor on för personer som använder tvåfaktorsinloggning.

Hittade du inte det du behöver? Kontakta supporten