Helpcentrum Team, klanten en instellingen
Uw team uitnodigen
Nodig collega's en klanten uit voor uw werkruimte, kies hun rol en onderzoeken, en wijzig of verwijder ze later.
Eigenaren kunnen collega's en klanten per e-mail uitnodigen voor de werkruimte. Dit artikel legt uit hoe u een uitnodiging verstuurt, wat de uitgenodigde persoon doet en hoe u iemand later wijzigt of verwijdert.
Let op: Alleen eigenaren zien Settings (Instellingen) in de zijbalk. Ziet u het niet? Vraag het dan aan een eigenaar van uw werkruimte.
Een uitnodiging versturen
- Klik in de zijbalk op Settings. Het tabblad Team opent.
- Ga naar Invite someone (Iemand uitnodigen).
- Typ het Email (E-mailadres) van de persoon. Name (Naam) is optioneel.
- Kies een Role (Rol): Owner (Eigenaar), Researcher (Onderzoeker), Moderator of Client (Klant). Zie Rollen: eigenaar, onderzoeker, moderator en klant.
- Vink onder Studies they can see (Onderzoeken die deze persoon kan zien) een of meer onderzoeken aan. Deze lijst is verborgen als u Owner kiest, omdat eigenaren elk onderzoek zien.
- Klik op Send the invitation (De uitnodiging versturen).
Er gelden een paar regels:
- Voor elke rol behalve eigenaar moet u minstens één onderzoek aanvinken. Hebt u nog geen onderzoeken, maak er dan eerst een aan.
- Zit de persoon al in het team, wijzig dan in plaats daarvan de rol of onderzoeken in de teamlijst.
- Een nieuwere uitnodiging naar hetzelfde adres vervangt de oudere.
- U kunt maximaal 30 uitnodigingen per uur versturen.
Wat de uitgenodigde persoon doet
De persoon krijgt een e-mail met een knop Accept the invitation (De uitnodiging accepteren). De link werkt 7 dagen en alleen voor het adres dat u hebt getypt.
- Is de persoon nieuw bij Zolensa, dan typt die Your name (Uw naam), kiest een wachtwoord van minstens 12 tekens en klikt op Create my account and join (Mijn account aanmaken en lid worden).
- Heeft de persoon al een Zolensa-account met dat adres, dan klikt die op Sign in to join (Inloggen om lid te worden) en logt in. Is de persoon al ingelogd, dan klikt die op Join (Lid worden) gevolgd door de naam van uw werkruimte.
- Is de persoon ingelogd met een ander adres, dan vraagt de pagina om eerst uit te loggen.
Nieuwe eigenaren stellen tweestapsverificatie in voordat ze beginnen. Zie Inloggen en tweestapsverificatie.
Mensen die bij meer dan één werkruimte horen, wisselen daartussen met de werkruimtekiezer boven aan de zijbalk.
Uitnodigingen die nog niet zijn geaccepteerd
Openstaande uitnodigingen staan onder Invitations not accepted yet (Nog niet geaccepteerde uitnodigingen), met wie ze heeft verstuurd en tot wanneer de link werkt.
- Send again (Opnieuw versturen) verstuurt een nieuwe link. De oude link werkt dan niet meer.
- Cancel (Annuleren) trekt de uitnodiging in. De link werkt dan niet meer.
Is een link verlopen, dan staat er in de lijst link expired (link verlopen). Gebruik Send again.
Een rol of onderzoeken wijzigen
- Klik in de teamlijst naast de persoon op Change (Wijzigen).
- Kies een Role en vink de onderzoeken aan. Voor eigenaren zijn geen onderzoeken nodig.
- Klik op Save (Opslaan).
De werkruimte heeft altijd minstens één eigenaar nodig. Wilt u de enige eigenaar wijzigen, maak dan eerst iemand anders eigenaar.
Iemand verwijderen
- Klik naast de persoon op Change.
- Klik op Remove from the team (Uit het team verwijderen).
De persoon verliest direct de toegang tot deze werkruimte. Het Zolensa-account blijft bestaan, voor andere werkruimtes waar de persoon bij hoort. U kunt uzelf en de enige eigenaar niet verwijderen.
De teamlijst
De lijst toont van iedereen de rol, de onderzoeken en de laatste keer dat die heeft ingelogd. Ook staat er two-factor on (tweestapsverificatie aan) bij mensen die tweestapsverificatie gebruiken.
Niet gevonden wat u zocht? Support mailen
