Mobil etnografi är kvalitativ research där deltagarna spelar in sina egna liv med mobilen. I stället för att en researcher besöker ett hem filmar deltagaren köket, butiken eller pendlingen när det sker och förklarar det med egna ord. Med Zolensa planerar en byrå uppgifterna, bjuder in människor via e-post, WhatsApp eller sms och går igenom varje video, foto och röstmeddelande allteftersom de kommer in.
När du ska använda mobil etnografi
Mobil etnografi fungerar bäst när du behöver se beteende i sitt sammanhang, inte bara höra om det senare. Typiska projekt:
- Rutiner och ritualer: frukost, tvätt, hudvård, städning, matlagning för familjen.
- Utforskning av en kategori: hur människor förvarar, använder och pratar om en produkt i sitt eget hem.
- Behovsögonblick: när ett problem dyker upp, vad människor provar först och vad de tar till.
- Livsskeden och förändring: flytt, en ny bebis, ett nytt jobb, en ny kosthållning.
- Flera marknader samtidigt: samma uppgifter på valfritt av 30 deltagarspråk, så att du jämför lika med lika.
Det är lättare än etnografi på plats. Du når fler människor på fler platser, under längre tid, och materialet är klart för debriefen utan filmteam.
Så fungerar en studie på Zolensa
- Skriv uppgifterna. Varje uppgift öppnas en viss dag i studien, till exempel "Dag 2: visa oss var du förvarar dina snacks". En uppgift innehåller en eller flera frågor: en video, foton, ett röstmeddelande, ett val eller ett betyg.
- Översätt. Skriv en gång på ditt huvudspråk, och översätt sedan uppgifterna med AI eller exportera dem till en översättare. Kontrollera varje språk i en mobilförhandsvisning.
- Bjud in. Lägg till deltagare eller importera ett kalkylblad från din rekryterare. Varje person får en personlig länk och signerar samtyckesformuläret på sitt språk.
- Fånga. Uppgifterna öppnas dag för dag från var och ens egen start, i deras egen tidszon. Deltagarna får en påminnelse när en uppgift öppnas, aldrig på natten.
- Gå igenom allt under tiden. Videor kommer med transkript. Ställ en följdfråga om ett svar, tagga det du ser och markera nyckelögonblicken.
- Analysera och rapportera. Låt AI föreslå teman med citaten och klippen bakom dem, bygg ett höjdpunktsklipp och exportera svar och filer till rapporten.
Funktioner i Zolensa som hjälper
- Spela in i stunden. I mobilen öppnas kameran direkt. Du väljer om äldre videor från galleriet är tillåtna, så att du får i dag och inte förra sommaren.
- Upprepbara uppgifter. "Varje gång du tar ett mellanmål" kan skickas många gånger, upp till en gräns du ställer in.
- Deltagargrupper. Ge användare och icke-användare, eller varje marknad, sina egna uppgifter.
- Följdfrågor. Fråga om ett svar och få svaret i samma tråd.
- Transkript och översättning. Varje video och varje röstmeddelande transkriberas och översätts till ditt huvudspråk, med tider för att hoppa till varje ögonblick.
- Höjdpunkter och klipp. Markera ett ögonblick med start, slut och en anteckning, och sammanfoga sedan de bästa till en video med undertexter.
- Kundvy. Din kund följer studien medan den pågår, och deltagarna visas bara med kod.
Det här bör du planera för
- Håll uppgifterna korta. Två till fyra minuter om dagen får människor att hålla ut i två eller tre veckor. Be om en sak per video.
- Säg vad som ska filmas. "Visa oss skafferiet och berätta sedan vad du skulle köpa igen" ger bättre material än "berätta om snacks".
- Blanda format. Ett foto av kylskåpet, ett röstmeddelande på väg hem och en kort video på kvällen tröttar människor mindre än tre videor.
- Följ den första dagen noga. Tidiga svar visar om en uppgift är tydlig. Rätta formuleringen innan de flesta når den.
- Tänk på integriteten i hemmet. Be människor att inte filma andra som inte har samtyckt. Zolensa tar bort platsuppgifterna från foton, men ansikten och brev på bordet finns kvar i bilden.
