Reacties taggen

Met tags groepeert u reacties per thema, zoals "prijs" of "ochtendroutine". Dit artikel laat zien hoe u tags aan inzendingen toevoegt en ervan verwijdert, en hoe u een tag in het hele onderzoek hernoemt, samenvoegt of verwijdert.

Een tag aan een inzending toevoegen

1. Ga naar het tabblad Responses (Reacties).
2. Klik onder aan een inzending op het veld Add a tag (Een tag toevoegen).
3. Typ een tagnaam. Tags die al in het onderzoek worden gebruikt, worden tijdens het typen voorgesteld.
4. Klik op Add (Toevoegen).

De tag verschijnt direct bij de inzending, zonder dat de pagina opnieuw wordt geladen. Is de naam nieuw, dan maakt Zolensa de tag aan en geeft die een kleur.

Een tagnaam mag maximaal 60 tekens lang zijn. Een onderzoek kan maximaal 300 tags hebben.

U kunt ook tags aan een highlight toevoegen wanneer u die opslaat. Zie Highlights.

Een tag van een inzending verwijderen

Klik op het kruisje bij de tag. De tag wordt alleen van die inzending verwijderd. De tag zelf blijft in het onderzoek.

Inzendingen met een tag vinden

• Klik bij een willekeurige inzending op een tag om alle inzendingen met die tag te zien.
• Of kies de tag in het filter Tag boven aan Responses en klik op Show (Tonen).

Staat het filter ingesteld, dan bevatten Export CSV (CSV exporteren) en Download files (Bestanden downloaden) alleen de getagde inzendingen. Zie Antwoorden en highlights exporteren als CSV.

Tags voor het hele onderzoek beheren

Alle tags staan in het vak Tags op het tabblad Highlights. Bij elke tag ziet u hoeveel inzendingen en highlights die tag hebben. Klik op die getallen om ze te bekijken.

Een tag hernoemen

1. Klik naast de tag op Edit (Bewerken).
2. Wijzig de naam.
3. Klik op Rename (Hernoemen).

De nieuwe naam verschijnt overal waar de tag wordt gebruikt.

Twee tags samenvoegen

Hernoem een tag naar exact de naam van een andere tag. Zolensa verplaatst dan alle inzendingen en highlights naar de andere tag en verwijdert de eerste. De melding bevestigt dit, bijvoorbeeld: "pricing" merged into "price" ("prijzen" samengevoegd met "prijs").

Een tag overal verwijderen

1. Klik naast de tag op Edit.
2. Klik op Remove (Verwijderen).

De tag wordt van elke inzending en elke highlight in het onderzoek gehaald.

Let op: Het verwijderen van een tag kan niet ongedaan worden gemaakt. De inzendingen en highlights zelf blijven behouden.

Wie dit kan doen

• Eigenaren, onderzoekers en moderatoren kunnen tags aan inzendingen toevoegen en ervan verwijderen.
• Alleen eigenaren en onderzoekers kunnen tags voor het hele onderzoek hernoemen, samenvoegen of verwijderen.
• Klanten kunnen tags zien en erop filteren, maar ze niet wijzigen.

Zie Rollen.