सहायता केंद्र

सहायता केंद्र प्रतिभागी

जब प्रतिभागी रुकता है या हटाने को कहता है

जब कोई प्रतिभागी मना करता है, हिस्सा लेना बंद करता है या अपना डेटा हटाने को कहता है तब क्या होता है, और आपकी टीम को क्या दिखता है।

प्रतिभागी अध्ययन ऐप से किसी भी समय अध्ययन छोड़ सकते हैं। यह लेख बताता है कि उन्हें क्या दिखता है, Zolensa में क्या बदलता है, और आपकी टीम को कैसे पता चलता है।

प्रतिभागी कैसे छोड़ते हैं

जुड़ने से पहले, प्रतिभागी सहमति फ़ॉर्म के नीचे मुझे हिस्सा नहीं लेना है पर टैप कर सकता है। वह पुष्टि करता है, और उसे एक छोटा धन्यवाद पेज दिखता है।

जुड़ने के बाद, वे किसी भी समय रुक सकते हैं:

  1. अध्ययन ऐप में वे मदद और प्राइवेसी खोलते हैं।
  2. हिस्सा लेना बंद करें के नीचे वे मैंने जो कुछ भी शेयर किया है, उसे डिलीट करने का अनुरोध भी भेजें पर टिक कर सकते हैं।
  3. वे हिस्सा लेना बंद करें पर टैप करते हैं और पुष्टि करते हैं।

फिर उन्हें "आपने स्टडी छोड़ दी है" दिखता है। अगर उन्होंने हटाने वाले बॉक्स पर टिक किया था, तो पेज यह भी बताता है कि उनका अनुरोध रिसर्च टीम को भेज दिया गया है। देखें अध्ययन में भाग लेना।

क्या बदलता है

जब कोई प्रतिभागी छोड़ता है:

  • उसका स्टेटस Withdrawn हो जाता है।
  • वह हर डिवाइस पर अध्ययन ऐप से साइन आउट हो जाता है।
  • उसका व्यक्तिगत लिंक काम करना बंद कर देता है, और पहले के रिमाइंडर और संदेश के ईमेल के साइन-इन लिंक भी।
  • उसे कोई और रिमाइंडर और कोई और कार्य नहीं मिलता।
  • वह अब संदेश नहीं भेज सकता, और आपकी टीम अब उसे नहीं लिख सकती।

आप Withdrawn प्रतिभागी को दोबारा आमंत्रित नहीं कर सकते या उसे नया लिंक नहीं भेज सकते।

उनके पहले के उत्तर

जो कुछ उन्होंने छोड़ने से पहले भेजा, वह अध्ययन में तब तक रहता है जब तक आप उनका डेटा नहीं हटाते। Responses में उनकी प्रविष्टियों पर Left the study लेबल होता है, ताकि आप समीक्षा करते समय यह देख सकें। देखें प्रतिक्रियाओं की समीक्षा करें।

आपकी टीम को कैसे पता चलता है

  1. Participants टैब पर जाएँ।
  2. जिन्होंने छोड़ा है उन सभी को देखने के लिए Withdrawn स्टेटस टैब पर क्लिक करें।
  3. किसी प्रतिभागी का पेज खोलने के लिए उसके कोड पर क्लिक करें।

पेज कहता है "This participant has left the study." (इस प्रतिभागी ने अध्ययन छोड़ दिया है।) अगर उन्होंने हटाने को कहा है, तो एक लाल सूचना तारीख़ दिखाती है: "Asked for everything they shared to be deleted" (उन्होंने जो कुछ साझा किया उसे हटाने को कहा)। सूचना में Delete their data लिंक होता है जो आपको पेज के हटाने वाले सेक्शन तक ले जाता है।

पेज उनका सहमति रिकॉर्ड, उन्होंने कितनी प्रविष्टियाँ और फ़ाइलें भेजीं, और उनकी प्रविष्टियों का लिंक भी दिखाता है।

जब अध्ययन में किसी ने हटाने को कहा हो, तो Participants टैब पर भी ऊपर एक लाल सूचना दिखती है। उसमें हर उस व्यक्ति का नाम होता है जिसने कहा, और हर कोड उस व्यक्ति के पेज से जुड़ा होता है।

हटाने के अनुरोध को सँभालना

आपकी एजेंसी डेटा की नियंत्रक है, इसलिए हर अनुरोध पर बिना देरी के कार्रवाई करें। अपनी टीम में तय करें कि इन सूचनाओं पर कौन नज़र रखता है और उन्हें कौन सँभालता है।

प्रतिभागी और उसका डेटा हटाने के लिए:

  1. प्रतिभागी का पेज खोलें। लाल सूचना में Delete their data पर क्लिक करें, या नीचे तक स्क्रॉल करें।
  2. Delete P004 and their data के नीचे, जिसमें उनका कोड होता है, I understand that this cannot be undone पर टिक करें।
  3. Delete P004 and their data पर क्लिक करें और पुष्टि करें।

यह उनके उत्तर, वीडियो, फ़ोटो, वॉइस नोट, संदेश, उनका सहमति रिकॉर्ड और संपर्क विवरण, सर्वर पर और फ़ाइल स्टोरेज में, हमेशा के लिए हटा देता है। उनके वीडियो से बने हाइलाइट भी हट जाते हैं। इसे पलटा नहीं जा सकता। देखें डेटा, गोपनीयता और प्रतिधारण।

मालिक और शोधकर्ता प्रतिभागी का डेटा हटा सकते हैं। आप बिना अनुरोध के भी, किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए जो जुड़ चुका है, यह कर सकते हैं जब आपको उसके डेटा की ज़रूरत न रहे।

नोट: आपके पहले के डाउनलोड और CSV एक्सपोर्ट में भी इस प्रतिभागी का डेटा हो सकता है। अनुरोध सँभालते समय उन्हें जाँचें।

जो जुड़ा नहीं उसे हटाना

अगर कोई प्रतिभागी अभी जुड़ा नहीं है, तो आप उसे ख़ुद अध्ययन से निकाल सकते हैं। उसके पेज पर उसके कोड वाले हटाने के बटन पर क्लिक करें, जैसे Remove P004, या सूची में उस पर टिक करें और Remove (only if not joined yet) चुनें। यह उसे अध्ययन से हटा देता है और उसका आमंत्रण लिंक काम करना बंद कर देता है। देखें प्रतिभागी स्टेटस।

जो प्रतिभागी जुड़ चुके हैं, उनके लिए ऊपर बताए अनुसार उनके पेज पर Delete P004 and their data का उपयोग करें।

जो चाहिए था वह नहीं मिला? सपोर्ट से संपर्क करें