Gdy uczestnik rezygnuje lub prosi o usunięcie danych

Uczestnicy mogą w każdej chwili opuścić badanie w aplikacji badania. W tym artykule wyjaśniamy, co widzą, co zmienia się w Zolensa i jak Twój zespół się o tym dowiaduje.

Jak uczestnicy opuszczają badanie

Przed dołączeniem uczestnik może stuknąć I do not want to take part (po polsku: Nie chcę brać udziału) pod formularzem zgody. Potwierdza wybór i widzi krótką stronę z podziękowaniem.

Po dołączeniu może zakończyć udział w dowolnym momencie:

1. W aplikacji badania otwiera ekran Help and privacy (po polsku: Pomoc i prywatność).
2. W sekcji Stop taking part (po polsku: Zakończ udział) może zaznaczyć Also ask for everything I have shared to be deleted (po polsku: Poproś też o usunięcie wszystkiego, co udostępniłem(-am)).
3. Stuka Stop taking part i potwierdza.

Następnie widzi komunikat „Opuściłeś(-aś) badanie”. Jeśli zaznaczył pole usunięcia danych, strona informuje też, że jego prośba została przekazana zespołowi badawczemu. Zobacz Udział w badaniu.

Co się zmienia

Gdy uczestnik opuszcza badanie:

• Jego status zmienia się na Withdrawn (wycofany).
• Zostaje wylogowany z aplikacji badania na wszystkich urządzeniach.
• Jego osobisty link przestaje działać, podobnie jak linki logowania we wcześniejszych e-mailach z przypomnieniami i wiadomościami.
• Nie dostaje już przypomnień ani zadań.
• Nie może już wysyłać wiadomości, a Twój zespół nie może już do niego pisać.

Wycofanego uczestnika nie można ponownie zaprosić ani wysłać mu nowego linku.

Jego wcześniejsze odpowiedzi

Wszystko, co uczestnik wysłał przed odejściem, pozostaje w badaniu, dopóki nie usuniesz jego danych. W sekcji Responses jego wpisy mają etykietę Left the study (Opuścił badanie), więc widzisz to podczas przeglądania. Zobacz Przeglądanie odpowiedzi.

Jak Twój zespół się o tym dowiaduje

1. Przejdź do karty Participants (Uczestnicy).
2. Kliknij zakładkę statusu Withdrawn, aby zobaczyć wszystkich, którzy odeszli.
3. Kliknij kod uczestnika, aby otworzyć jego stronę.

Strona informuje: „This participant has left the study.” (Ten uczestnik opuścił badanie). Jeśli uczestnik poprosił o usunięcie danych, czerwony komunikat pokazuje datę: „Asked for everything they shared to be deleted” (Poprosił o usunięcie wszystkiego, co udostępnił). Komunikat zawiera link Delete their data (Usuń jego dane), który prowadzi do sekcji usuwania na stronie.

Strona pokazuje też zapis zgody uczestnika, liczbę wysłanych wpisów i plików oraz link do jego wpisów.

Gdy ktokolwiek w badaniu poprosi o usunięcie danych, karta Participants także pokazuje u góry czerwony komunikat. Wymienia on wszystkie osoby, które o to poprosiły, a każdy kod prowadzi do strony danej osoby.

Obsługa prośby o usunięcie danych

Twoja agencja jest administratorem danych, więc realizuj każdą prośbę niezwłocznie. Ustalcie w zespole, kto śledzi te komunikaty i je obsługuje.

Aby usunąć uczestnika i jego dane:

1. Otwórz stronę uczestnika. Kliknij Delete their data w czerwonym komunikacie lub przewiń na dół strony.
2. W sekcji Delete P004 and their data (Usuń P004 i jego dane, z kodem uczestnika) zaznacz I understand that this cannot be undone (Rozumiem, że tej operacji nie można cofnąć).
3. Kliknij Delete P004 and their data i potwierdź.

Spowoduje to trwałe usunięcie jego odpowiedzi, filmów, zdjęć, wiadomości głosowych, wiadomości, zapisu zgody i danych kontaktowych, zarówno na serwerze, jak i w magazynie plików. Usunięte zostaną też wyróżnienia utworzone z jego filmów. Tej operacji nie można cofnąć. Zobacz Ochrona danych i ich przechowywanie.

Dane uczestnika mogą usuwać właściciele i badacze. Możesz to zrobić także bez prośby, w przypadku każdej osoby, która dołączyła, gdy jej dane nie są Ci już potrzebne.

Uwaga: Wcześniej pobrane pliki i eksporty CSV także mogą zawierać dane tego uczestnika. Sprawdź je podczas obsługi prośby.

Usuwanie osoby, która jeszcze nie dołączyła

Jeśli uczestnik jeszcze nie dołączył, możesz samodzielnie usunąć go z badania. Na jego stronie kliknij przycisk usuwania z jego kodem, na przykład Remove P004 (Usuń P004), albo zaznacz go na liście i wybierz Remove (only if not joined yet). Spowoduje to usunięcie uczestnika z badania, a jego link z zaproszenia przestanie działać. Zobacz Statusy uczestników.

W przypadku uczestników, którzy już dołączyli, użyj opcji Delete P004 and their data na ich stronie, jak opisano wyżej.