Cuando un participante abandona o pide la eliminación de sus datos

Los participantes pueden abandonar un estudio en cualquier momento desde la app del estudio. Este artículo explica qué ven, qué cambia en Zolensa y cómo se entera su equipo.

Cómo abandonan los participantes

Antes de unirse, un participante puede tocar I do not want to take part (No quiero participar) bajo el formulario de consentimiento. Lo confirma y ve una breve página de agradecimiento.

Después de unirse, puede dejarlo en cualquier momento:

1. En la app del estudio, abre Help and privacy (Ayuda y privacidad).
2. En Stop taking part (Dejar de participar), puede marcar Also ask for everything I have shared to be deleted (Solicitar también que se borre todo lo que he compartido).
3. Toca Stop taking part y lo confirma.

Entonces ve «You have left the study» (Ha dejado el estudio). Si marcó la casilla de eliminación, la página también indica que su solicitud se ha enviado al equipo de investigación. Consulte Participar en un estudio.

Qué cambia

Cuando un participante abandona:

• Su estado pasa a ser Withdrawn (Retirado).
• Se cierra su sesión en la app del estudio en todos sus dispositivos.
• Su enlace personal deja de funcionar, al igual que los enlaces de inicio de sesión de los correos de recordatorio y de mensajes anteriores.
• No recibe más recordatorios ni más tareas.
• Ya no puede enviar mensajes, y su equipo ya no puede escribirle.

No puede volver a invitar a un participante retirado ni enviarle un enlace nuevo.

Sus respuestas anteriores

Todo lo que envió antes de abandonar se conserva en el estudio hasta que usted elimine sus datos. En Responses, sus entradas llevan la etiqueta Left the study (Ha dejado el estudio), para que lo tenga en cuenta durante la revisión. Consulte Revisar las respuestas.

Cómo se entera su equipo

1. Vaya a la pestaña Participants (Participantes).
2. Haga clic en la pestaña de estado Withdrawn para ver a todos los que han abandonado.
3. Haga clic en el código de un participante para abrir su página.

La página indica «This participant has left the study.» (Este participante ha dejado el estudio). Si pidió la eliminación, un aviso en rojo muestra la fecha: «Asked for everything they shared to be deleted» (Ha pedido que se elimine todo lo que compartió). El aviso tiene un enlace Delete their data (Eliminar sus datos) que le lleva a la sección de eliminación de la página.

La página también muestra su registro de consentimiento, cuántas entradas y archivos envió y un enlace a sus entradas.

Cuando alguien de un estudio ha pedido la eliminación, la pestaña Participants también muestra un aviso en rojo en la parte superior. En él figuran todas las personas que lo han pedido, y cada código enlaza con la página de esa persona.

Gestione una solicitud de eliminación

Su agencia es la responsable del tratamiento de los datos, así que atienda cada solicitud sin demora. Acuerde dentro de su equipo quién vigila estos avisos y quién los gestiona.

Para eliminar al participante y sus datos:

1. Abra la página del participante. Haga clic en Delete their data en el aviso en rojo, o desplácese hasta la parte inferior.
2. En Delete P004 and their data (Eliminar a P004 y sus datos), con su código, marque I understand that this cannot be undone (Entiendo que esto no se puede deshacer).
3. Haga clic en Delete P004 and their data y confirme.

Así se eliminan definitivamente sus respuestas, vídeos, fotos, notas de voz, mensajes, su registro de consentimiento y sus datos de contacto, tanto en el servidor como en el almacenamiento de archivos. También se eliminan los destacados creados a partir de sus vídeos. No se puede deshacer. Consulte Datos, privacidad y conservación.

Los propietarios y los investigadores pueden eliminar los datos de un participante. También puede hacerlo sin que haya una solicitud, con cualquier persona que se haya unido, cuando ya no necesite sus datos.

Nota: Las descargas y exportaciones CSV que haya hecho antes también pueden contener datos de este participante. Revíselas cuando gestione una solicitud.

Quite a alguien que no se ha unido

Si un participante todavía no se ha unido, puede sacarlo usted mismo del estudio. En su página, haga clic en el botón de quitar con su código, por ejemplo Remove P004 (Quitar P004), o márquelo en la lista y elija Remove (only if not joined yet) (Quitar, solo si aún no se ha unido). Así se le elimina del estudio y su enlace de invitación deja de funcionar. Consulte Estados de los participantes.

Para los participantes que ya se han unido, use Delete P004 and their data en su página, como se ha descrito más arriba.