为回复添加标签

标签可以帮助您按主题对回复进行归类，例如“价格”或“早晨习惯”。本文介绍如何在记录上添加和移除标签，以及如何在整个研究范围内重命名、合并或移除标签。

为记录添加标签

1. 进入 Responses（回复）标签页。
2. 在某条记录的底部，点击 Add a tag（添加标签）字段。
3. 输入标签名称。输入时，系统会推荐该研究中已使用的标签。
4. 点击 Add（添加）。

标签会立即显示在记录上，无需重新加载页面。如果名称是新的，Zolensa 会创建该标签并为其分配一种颜色。

标签名称最多 60 个字符。一个研究最多可以有 300 个标签。

您也可以在保存精选片段时为其添加标签。请参阅精选片段。

从记录中移除标签

点击标签上的小叉号。该标签只会从这条记录中移除。标签本身仍保留在研究中。

查找带有某个标签的记录

• 点击任意记录上的标签，即可查看带有该标签的所有记录。
• 或者在 Responses 顶部的 Tag（标签）筛选器中选择该标签，然后点击 Show（显示）。

设置筛选条件后，Export CSV（导出 CSV）和 Download files（下载文件）只会包含带有该标签的记录。请参阅以 CSV 格式导出答案和精选片段。

管理整个研究的标签

所有标签都列在 Highlights（精选片段）标签页的 Tags（标签）区域中。您可以看到每个标签对应的记录和精选片段数量。点击这些数字即可查看。

重命名标签

1. 点击标签旁边的 Edit（编辑）。
2. 修改名称。
3. 点击 Rename（重命名）。

新名称会显示在所有使用该标签的地方。

合并两个标签

将一个标签重命名为另一个标签的准确名称。Zolensa 会将其所有记录和精选片段移到另一个标签下，并移除第一个标签。消息会确认合并结果，例如："pricing" merged into "price"（"pricing" 已合并到 "price"）。

在所有地方移除标签

1. 点击标签旁边的 Edit。
2. 点击 Remove（移除）。

该标签会从研究中的所有记录和所有精选片段上移除。

注意：移除标签后无法撤销。记录和精选片段本身会保留。

谁可以执行此操作

• 所有者、研究人员和主持人可以在记录上添加和移除标签。
• 只有所有者和研究人员可以在整个研究范围内重命名、合并或移除标签。
• 客户可以查看标签并按标签筛选，但无法更改标签。

请参阅角色。