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सहायता केंद्र प्रतिक्रियाएँ और विश्लेषण

प्रतिक्रियाओं को टैग करें

प्रविष्टियों में टैग जोड़ें, उनसे फ़िल्टर करें, और पूरे अध्ययन में टैग का नाम बदलें, उन्हें मर्ज करें या हटाएँ।

टैग आपको प्रतिक्रियाओं को थीम के अनुसार समूहित करने में मदद करते हैं, जैसे "क़ीमत" या "सुबह की दिनचर्या"। यह लेख बताता है कि प्रविष्टियों पर टैग कैसे जोड़ें और हटाएँ, और पूरे अध्ययन में किसी टैग का नाम कैसे बदलें, उसे मर्ज करें या हटाएँ।

प्रविष्टि में टैग जोड़ें

  1. Responses टैब पर जाएँ।
  2. किसी प्रविष्टि के नीचे Add a tag फ़ील्ड पर क्लिक करें।
  3. टैग का नाम टाइप करें। टाइप करते समय अध्ययन में पहले से इस्तेमाल हुए टैग सुझाए जाते हैं।
  4. Add पर क्लिक करें।

टैग पेज दोबारा लोड किए बिना, तुरंत प्रविष्टि पर दिखता है। अगर नाम नया है, तो Zolensa टैग बनाता है और उसे एक रंग देता है।

टैग का नाम 60 अक्षर तक का हो सकता है। एक अध्ययन में 300 टैग तक हो सकते हैं।

हाइलाइट सहेजते समय आप उसमें भी टैग जोड़ सकते हैं। देखें हाइलाइट।

प्रविष्टि से टैग हटाएँ

टैग पर बने छोटे क्रॉस पर क्लिक करें। वह केवल उसी प्रविष्टि से हटता है। टैग ख़ुद अध्ययन में बना रहता है।

टैग वाली प्रविष्टियाँ खोजें

  • उस टैग वाली सभी प्रविष्टियाँ देखने के लिए किसी भी प्रविष्टि पर किसी टैग पर क्लिक करें।
  • या Responses के ऊपर Tag फ़िल्टर में उसे चुनें और Show पर क्लिक करें।

फ़िल्टर लगा होने पर Export CSV और Download files में केवल टैग वाली प्रविष्टियाँ शामिल होती हैं। देखें उत्तर और हाइलाइट CSV के रूप में एक्सपोर्ट करें।

पूरे अध्ययन के टैग सँभालें

सभी टैग Highlights टैब के Tags बॉक्स में सूचीबद्ध हैं। हर टैग के लिए आप देखते हैं कि कितनी प्रविष्टियों और हाइलाइट में वह है। उन्हें देखने के लिए उन संख्याओं पर क्लिक करें।

टैग का नाम बदलें

  1. टैग के बगल में Edit पर क्लिक करें।
  2. नाम बदलें।
  3. Rename पर क्लिक करें।

नया नाम हर उस जगह दिखता है जहाँ टैग इस्तेमाल हुआ है।

दो टैग मर्ज करें

किसी एक टैग का नाम बदलकर दूसरे टैग का ठीक वही नाम कर दें। Zolensa उसकी सभी प्रविष्टियाँ और हाइलाइट दूसरे टैग पर ले जाता है और पहले को हटा देता है। संदेश इसकी पुष्टि करता है, जैसे: "pricing" merged into "price" ("pricing" को "price" में मर्ज किया गया)।

टैग को हर जगह से हटाएँ

  1. टैग के बगल में Edit पर क्लिक करें।
  2. Remove पर क्लिक करें।

टैग अध्ययन की हर प्रविष्टि और हर हाइलाइट से हट जाता है।

नोट: टैग हटाना पलटा नहीं जा सकता। प्रविष्टियाँ और हाइलाइट ख़ुद बने रहते हैं।

यह कौन कर सकता है

  • Owner (मालिक), Researcher (शोधकर्ता) और Moderator (मॉडरेटर) प्रविष्टियों पर टैग जोड़ और हटा सकते हैं।
  • केवल मालिक और शोधकर्ता पूरे अध्ययन के टैग का नाम बदल सकते हैं, उन्हें मर्ज कर सकते हैं या हटा सकते हैं।
  • क्लाइंट टैग देख सकते हैं और उनसे फ़िल्टर कर सकते हैं, लेकिन उन्हें बदल नहीं सकते।

देखें भूमिकाएँ।

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