घर पर उपयोग परीक्षण (IHUT) किसी उत्पाद को लोगों के घरों में रखता है और उनसे उसे वैसे ही इस्तेमाल करने को कहता है जैसे वे सामान्यतः करते हैं। वीडियो परीक्षण को बहुत समृद्ध बना देता है: आप खुला हुआ पैकेज देखते हैं, छोड़े गए निर्देश देखते हैं, असली बाथरूम या रसोई में इस्तेमाल होता उत्पाद देखते हैं, और पहली बार चखने पर चेहरे का भाव देखते हैं। Zolensa पर प्रतिभागी हर चरण अपने फ़ोन पर रिकॉर्ड करते हैं, हर पड़ाव पर वही रेटिंग प्रश्न भरते हैं, और टीम पहली छाप की तुलना असली इस्तेमाल के बाद की राय से करती है।
घर पर उत्पाद परीक्षण कब उपयोगी है
- नया उत्पाद विकास: लॉन्च से पहले प्रोटोटाइप या नए फ़ॉर्मूले को परखना।
- पैकेजिंग और खोलना: देखना कि लोग पैक को खोल, बंद, रख और दोबारा इस्तेमाल कर पाते हैं या नहीं।
- निर्देश और तैयारी: देखना कि लोग चरणों का पालन करते हैं या नहीं, और कहाँ गलती करते हैं।
- उत्पादों की तुलना: अलग-अलग संस्करण अलग-अलग समूहों को भेजना और तुलना करना।
- दावे और फ़ायदे: लोगों के अपने शब्दों में सुनना कि एक हफ़्ते बाद कोई फ़ायदा महसूस हुआ या नहीं।
Zolensa पर अध्ययन कैसे चलता है
- समूहों में बाँटिए। प्रतिभागियों को समूहों में रखिए, जैसे उत्पाद A और उत्पाद B, या हर बाज़ार के लिए एक समूह। ज़रूरत पड़ने पर हर समूह को उसके अपने कार्य मिलते हैं।
- पलों की योजना बनाइए। दिन 1: वीडियो पर अनबॉक्सिंग और पहली छाप। दिन 2: पहला इस्तेमाल। दिन 3 से 10: छोटी "हर बार जब आप इसे इस्तेमाल करें" प्रविष्टियाँ। आख़िरी दिन: अंतिम राय।
- हर बार वही स्केल पूछिए। पहले इस्तेमाल और अंत में वही रेटिंग या ग्रिड इस्तेमाल कीजिए, जैसे सुगंध, बनावट, इस्तेमाल में आसानी और मूल्य की पंक्तियाँ, हर एक उसी स्केल पर।
- संदर्भ में इस्तेमाल देखिए। सिर्फ़ राय नहीं, उस जगह का वीडियो माँगिए जहाँ उत्पाद रखा जाता है और जिस तरह उसका इस्तेमाल होता है।
- फ़ॉलो-अप कीजिए। किसी प्रतिभागी से पूछिए कि रेटिंग क्यों गिरी, उनकी प्रविष्टि वाले ही थ्रेड में।
- रिपोर्ट बनाइए। AI उद्धरणों और क्लिप के साथ थीम सुझाता है। ग्रिड प्रश्न दिखाते हैं कि हर पंक्ति में कितने लोगों ने कौन-सा उत्तर चुना, रेटिंग आपके चार्ट के लिए CSV में एक्सपोर्ट होती हैं, और हाइलाइट रील असली इस्तेमाल को डीब्रीफ़ में लाती हैं।
Zolensa की मददगार सुविधाएँ
- ग्रिड प्रश्न। एक ही प्रश्न में एक ही स्केल पर कई गुणों की रेटिंग। फ़ोन पर हर पंक्ति टैप करने वाले बटनों के साथ एक छोटे कार्ड के रूप में दिखती है।
- दोहराने योग्य कार्य। आपकी तय की हुई सीमा तक हर इस्तेमाल जुटाइए, हर दिन के लिए अलग कार्य जोड़े बिना।
- समूह और शर्तें। हर सेल को उसके अपने कार्य भेजिए, और फ़ॉलो-अप केवल किसी ख़ास उत्तर के बाद दिखाइए।
- फ़ोटो और गैलरी। उत्पाद अपनी जगह पर कैसा दिखता है, इसकी फ़ोटो माँगिए। मौजूदा फ़ोटो और वीडियो की अनुमति तभी दीजिए जब आप उन्हें चाहते हों।
- प्रतिभागी जाँच। जाँचिए कि लोग सही देश में हैं और केवल एक बार भाग लेते हैं, जो तब मायने रखता है जब उत्पाद उन्हें भेजा जाता है।
- हाइलाइट रील। पहली प्रतिक्रियाओं और बाद की अंतिम राय को शीर्षकों और उपशीर्षकों के साथ एक वीडियो में जोड़िए।
इनकी योजना बनाइए
- पहले शिपिंग। डिलीवरी की योजना ऐसे बनाइए कि दिन 1 उत्पाद पहुँचने पर शुरू हो। दिन 1 तब शुरू होता है जब हर प्रतिभागी सहमति फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करता है, इसलिए लोगों को तब आमंत्रित कीजिए जब उनका पार्सल रास्ते में हो।
- खोलने से पहले फ़िल्माइए। लोगों के पर्चा पढ़ने से पहले अनबॉक्सिंग वीडियो माँगिए, ताकि आपको असली पहली प्रतिक्रिया दिखे।
- ब्रांड-रहित या ब्लाइंड परीक्षण। लोगों को याद दिलाइए कि कैमरे पर दूसरे ब्रांड या अपने पते के लेबल न दिखाएँ।
- प्रयास को उचित रखिए। शुरुआत और अंत में एक-एक बड़े कार्य के साथ छोटी रोज़ की प्रविष्टियाँ अच्छी चलती हैं।
- सुरक्षा नियमों का सम्मान कीजिए। खाने-पीने की चीज़ों, कॉस्मेटिक और स्वास्थ्य उत्पादों के लिए सहमति फ़ॉर्म में सुरक्षा संबंधी शब्द ज़रूरी हो सकते हैं। Zolensa आपको अपने अनिवार्य टिक बॉक्स जोड़ने देता है।
