मोबाइल एथनोग्राफ़ी एक गुणात्मक शोध है जिसमें प्रतिभागी अपने फ़ोन पर अपनी ही ज़िंदगी रिकॉर्ड करते हैं। किसी शोधकर्ता के घर आने की जगह प्रतिभागी रसोई, दुकान या आने-जाने का रास्ता उसी समय फ़िल्माता है जब वह होता है, और उसे अपने शब्दों में समझाता है। Zolensa के साथ एक एजेंसी कार्यों की योजना बनाती है, लोगों को ईमेल, WhatsApp या टेक्स्ट संदेश से आमंत्रित करती है, और हर वीडियो, फ़ोटो और वॉइस नोट की आते ही समीक्षा करती है।
मोबाइल एथनोग्राफ़ी कब उपयोगी है
मोबाइल एथनोग्राफ़ी तब सबसे अच्छी चलती है जब आपको व्यवहार को संदर्भ में देखना हो, बाद में सिर्फ़ सुनना नहीं। सामान्य प्रोजेक्ट:
- दिनचर्याएँ और रीति-रिवाज़: नाश्ता, कपड़े धोना, स्किनकेयर, सफ़ाई, परिवार के लिए खाना बनाना।
- श्रेणी की खोज: लोग अपने घर में किसी उत्पाद को कैसे रखते हैं, इस्तेमाल करते हैं और उसके बारे में कैसे बात करते हैं।
- ज़रूरत के पल: जब कोई समस्या आती है, तो लोग सबसे पहले क्या आज़माते हैं और किस चीज़ की ओर हाथ बढ़ाते हैं।
- जीवन के पड़ाव और बदलाव: घर बदलना, नया बच्चा, नई नौकरी शुरू करना, नई डाइट।
- एक साथ कई बाज़ार: प्रतिभागियों की 30 भाषाओं में से किसी में भी वही कार्य, ताकि आप बराबर की चीज़ों की तुलना करें।
यह आमने-सामने की एथनोग्राफ़ी से हल्की है। आप ज़्यादा जगहों पर ज़्यादा लोगों तक, ज़्यादा समय के लिए पहुँच सकते हैं, और फ़ुटेज कैमरा क्रू के बिना डीब्रीफ़ के लिए तैयार मिलता है।
Zolensa पर अध्ययन कैसे चलता है
- कार्य लिखिए। हर कार्य अध्ययन के किसी तय दिन खुलता है, जैसे "दिन 2: हमें दिखाइए कि आप अपने स्नैक्स कहाँ रखते हैं"। एक कार्य में एक या अधिक प्रश्न होते हैं: वीडियो, फ़ोटो, वॉइस नोट, विकल्प या रेटिंग।
- अनुवाद कीजिए। अपनी मुख्य भाषा में एक बार लिखिए, फिर कार्यों का AI से अनुवाद कीजिए या अनुवादक के लिए उन्हें एक्सपोर्ट कीजिए। हर भाषा को फ़ोन पूर्वावलोकन पर जाँचिए।
- आमंत्रित कीजिए। प्रतिभागियों को जोड़िए या अपने रिक्रूटर की स्प्रेडशीट इंपोर्ट कीजिए। हर व्यक्ति को व्यक्तिगत लिंक मिलता है और वह अपनी भाषा में सहमति फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करता है।
- कैप्चर कीजिए। कार्य हर व्यक्ति की अपनी शुरुआत से, उसके अपने समय क्षेत्र में, दिन-ब-दिन खुलते हैं। कार्य खुलने पर प्रतिभागियों को एक रिमाइंडर मिलता है, रात में कभी नहीं।
- साथ-साथ समीक्षा कीजिए। वीडियो ट्रांसक्रिप्ट के साथ आते हैं। किसी एक उत्तर के बारे में फ़ॉलो-अप प्रश्न पूछिए, जो दिखे उस पर टैग लगाइए और अहम पल चिह्नित कीजिए।
- विश्लेषण और रिपोर्ट। AI को उद्धरणों और क्लिप के साथ थीम सुझाने दीजिए, हाइलाइट रील बनाइए, और रिपोर्ट के लिए उत्तर और फ़ाइलें एक्सपोर्ट कीजिए।
Zolensa की मददगार सुविधाएँ
- उसी पल रिकॉर्ड कीजिए। फ़ोन पर कैमरा तुरंत खुल जाता है। गैलरी के पुराने वीडियो मान्य हों या नहीं, यह आप तय करते हैं, ताकि आपको आज मिले, पिछली गर्मियों का नहीं।
- दोहराने योग्य कार्य। "हर बार जब आप कुछ खाएँ" को कई बार भेजा जा सकता है, आपकी तय की हुई सीमा तक।
- प्रतिभागी समूह। उपयोगकर्ताओं और गैर-उपयोगकर्ताओं को, या हर बाज़ार को, उनके अपने कार्य दीजिए।
- फ़ॉलो-अप प्रश्न। किसी एक उत्तर के बारे में पूछिए और जवाब उसी थ्रेड में पाइए।
- ट्रांसक्रिप्ट और अनुवाद। हर वीडियो और वॉइस नोट का ट्रांसक्रिप्शन होता है और आपकी मुख्य भाषा में अनुवाद, हर पल पर पहुँचने के लिए समय के साथ।
- हाइलाइट और रील। किसी पल को आरंभ, अंत और नोट के साथ चिह्नित कीजिए, फिर सबसे अच्छे पलों को उपशीर्षकों के साथ एक वीडियो में जोड़िए।
- क्लाइंट व्यू। आपका क्लाइंट अध्ययन को चलते हुए फ़ॉलो करता है, प्रतिभागी केवल कोड से दिखाए जाते हैं।
इनकी योजना बनाइए
- कार्य छोटे रखिए। रोज़ दो से चार मिनट लोगों को दो या तीन हफ़्ते तक जोड़े रखते हैं। हर वीडियो में एक ही चीज़ माँगिए।
- बताइए क्या फ़िल्माना है। "हमें अलमारी दिखाइए, फिर बताइए कि आप क्या दोबारा खरीदेंगे" "स्नैक्स के बारे में बताइए" से बेहतर फ़ुटेज देता है।
- अलग-अलग रूप मिलाइए। फ़्रिज की एक फ़ोटो, घर लौटते समय एक वॉइस नोट और शाम को एक छोटा वीडियो, तीन वीडियो की तुलना में लोगों को कम थकाते हैं।
- पहले दिन पर क़रीबी नज़र रखिए। शुरुआती उत्तर दिखाते हैं कि कार्य स्पष्ट है या नहीं। ज़्यादातर लोगों के वहाँ पहुँचने से पहले शब्द सुधार लीजिए।
- घर में गोपनीयता के बारे में सोचिए। लोगों से कहिए कि जिन्होंने सहमति नहीं दी है उन्हें न फ़िल्माएँ। Zolensa फ़ोटो से लोकेशन हटा देता है, पर मेज़ पर रखे चेहरे और चिट्ठियाँ तस्वीर में रह जाते हैं।
