समाधान रोगी यात्रा शोध

देखभाल, सहमति और संदर्भ के साथ रोगी यात्रा शोध

किसी बीमारी, इलाज या देखभाल के रास्ते के साथ जीवन को मरीज़ों और देखभाल करने वालों के अपने शब्दों में समझिए। निजी वीडियो, आवाज़ और टेक्स्ट डायरी, उनकी भाषा में सहमति, और कौन क्या देखे इस पर सख़्त नियंत्रण।

रसोई की मेज़ पर एक महिला नोटबुक में लिख रही है, उसके फ़ोन के पास पानी का गिलास रखा है

रोगी यात्रा शोध यह खँगालता है कि किसी स्वास्थ्य स्थिति के साथ जीना सचमुच कैसा होता है: पहले लक्षण, निदान, इलाज, रोज़ की दिनचर्या और कठिन पल। कई हफ़्तों की डायरी वह पकड़ लेती है जो एक अकेला साक्षात्कार चूक जाता है, जैसे कोई बुरी सुबह, छूटी हुई खुराक या फ़ार्मासिस्ट से हुई कोई बातचीत। Zolensa के साथ मरीज़ और देखभाल करने वाले ये पल वीडियो, वॉइस नोट या टेक्स्ट से, अपनी भाषा में, सहमति और गोपनीयता सेटिंग्स के तहत साझा करते हैं जिन्हें एजेंसी नियंत्रित करती है।

रोगी यात्रा शोध कब उपयोगी है

  • देखभाल के रास्ते का नक्शा: पहले लक्षणों से निदान, इलाज और फ़ॉलो-अप तक।
  • किसी बीमारी के साथ जीना: दिनचर्या, जुगाड़, भावनाएँ और घर पर सहारा।
  • इलाज और डिवाइस का उपयोग: रोज़मर्रा में लोग दवा कैसे लेते हैं या डिवाइस कैसे इस्तेमाल करते हैं, और क्या बाधा बनता है।
  • देखभाल करने वाले और परिवार: किसी का साथ देने में क्या लगता है, और क्या मदद करेगा।
  • स्वास्थ्य पेशेवर: डॉक्टर, नर्स या फ़ार्मासिस्ट उसी यात्रा को कैसे देखते हैं, एक अलग समूह में।

Zolensa पर अध्ययन कैसे चलता है

  1. सहमति ध्यान से सेट कीजिए। मानक सहमति शब्दावली या अपनी शब्दावली से शुरू कीजिए, अनिवार्य और वैकल्पिक टिक बॉक्स जोड़िए, और उसे अध्ययन की हर भाषा में प्रकाशित कीजिए। हर हस्ताक्षर उस सटीक संस्करण के साथ सुरक्षित रहता है जो प्रतिभागी ने पढ़ा।
  2. सौम्य रूप दीजिए। कुछ लोग किसी कठिन दिन पर कैमरे पर नहीं आना चाहते। वीडियो के साथ वॉइस नोट या टेक्स्ट भी दीजिए, और जहाँ उचित हो वहाँ प्रश्न वैकल्पिक रखिए।
  3. यात्रा की योजना बनाइए। कार्य दिन-ब-दिन खुलते हैं। जर्नी मैप प्रश्न प्रतिभागियों को अपने रास्ते का हर चरण रेट करने देता है, कारण के नोट के साथ।
  4. टीम छोटी रखिए। भूमिकाएँ तय करती हैं कि कौन क्या देखे। क्लाइंट प्रतिभागियों को केवल कोड से देखते हैं और एक्सपोर्ट नहीं कर सकते।
  5. संपर्क में रहिए। प्रतिभागी ऐप में रिसर्च टीम को लिख सकते हैं, और आप जवाब दे सकते हैं या किसी एक प्रविष्टि पर फ़ॉलो-अप पूछ सकते हैं।
  6. प्रमाण के साथ विश्लेषण कीजिए। AI थीम सुझाता है, और हर उद्धरण को प्रतिभागी के कहे से शब्दशः मिलाकर जाँचा जाता है, उस पल के लिंक के साथ।

Zolensa की मददगार सुविधाएँ

  • 30 भाषाओं में सहमति। प्रतिभागी किसी भी कार्य से पहले पढ़ते और हस्ताक्षर करते हैं। आप देखते हैं कि किसने कौन-सा संस्करण कब साइन किया।
  • न्यूनतम रखा गया डेटा। फ़ोटो से लोकेशन डेटा हट जाता है। प्रतिभागी कोड से दिखाए जाते हैं, और संपर्क विवरण केवल अध्ययन चलाने वाली टीम को दिखते हैं।
  • आपकी तय की हुई प्रतिधारण अवधि। हर अध्ययन की एक प्रतिधारण अवधि होती है। प्रतिभागी कभी भी रुक सकते हैं और ऐप से डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • निजी फ़ाइलें। रिकॉर्डिंग निजी स्टोरेज में रहती हैं और कुछ घंटों में समाप्त हो जाने वाले लिंक से चलती हैं।
  • वॉइस नोट और ट्रांसक्रिप्ट। बोलना टाइप करने या फ़िल्माने से आसान हो सकता है। वॉइस नोट ट्रांसक्राइब और अनूदित होते हैं।
  • ऑडिट ट्रेल। साइन-इन, एक्सपोर्ट, डाउनलोड, सहमति और हटाने की कार्रवाइयाँ दर्ज होती हैं।

इनकी योजना बनाइए

  • पहले नैतिकता और नियम। स्वास्थ्य शोध के लिए नैतिकता समीक्षा ज़रूरी हो सकती है, और दवा कंपनियों के प्रोजेक्टों में प्रतिकूल घटनाओं की रिपोर्टिंग ज़रूरी हो सकती है। फ़ील्डवर्क से पहले क्लाइंट के साथ प्रक्रिया तय कीजिए, और उसे सहमति फ़ॉर्म में लिखिए।
  • समझाइए कि क्या साझा नहीं करना है। लोगों से कहिए कि मेडिकल रिकॉर्ड, दूसरे मरीज़ों या ऐसे किसी भी व्यक्ति को न फ़िल्माएँ जिसने सहमति नहीं दी है।
  • थकान को ध्यान में रखकर डिज़ाइन कीजिए। छोटे कार्य, लचीली समय-सीमाएँ और किसी दिन को छोड़ने का विकल्प, लोगों की सेहत का सम्मान करते हैं।
  • रिपोर्टों में कोड इस्तेमाल कीजिए। क्लाइंट नाम नहीं, कोड देखते हैं। हाइलाइट रील और उद्धरणों में भी इसे ऐसा ही रखिए।
  • अंत की योजना बनाइए। लोगों को धन्यवाद दीजिए, बताइए कि उनका डेटा कितने समय तक रखा जाएगा, और प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर उसे हटा दीजिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपका उत्तर नहीं मिला?

सहायता केंद्र में खोजिए या हमसे पूछिए। हमारी टीम का एक सदस्य जवाब देता है, आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।

रोगी यात्रा क्या है?

रोगी यात्रा किसी स्वास्थ्य स्थिति वाले व्यक्ति का पूरा अनुभव है, पहले संकेतों से निदान, इलाज और उसके साथ जीने तक। इसमें स्वास्थ्य सेवाओं से संपर्क शामिल है, पर बीच का वह समय भी जो घर, काम और परिवार के साथ बीतता है।

क्या Zolensa पर रोगी शोध GDPR के अनुरूप है?

Zolensa इस तरह बना है कि एजेंसियाँ GDPR, UK GDPR और भारत के DPDP अधिनियम के तहत अपने दायित्व निभा सकें: प्रतिभागी की भाषा में सहमति, न्यूनतम डेटा, सख़्त एक्सेस और प्रोजेक्ट समाप्त होने पर हटाना। एजेंसी नियंत्रक है और डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत Zolensa उसका प्रोसेसर है। स्वास्थ्य डेटा में अतिरिक्त सावधानी चाहिए, इसलिए हर प्रोजेक्ट के लिए अपना क़ानूनी आधार और कोई भी नैतिकता अनुमोदन जाँच लीजिए।

क्या मरीज़ बिना चेहरा दिखाए भाग ले सकते हैं?

हाँ। वॉइस नोट और टेक्स्ट दीजिए, या चेहरों की जगह वस्तुओं और जगहों के वीडियो माँगिए। हर प्रश्न कौन-से उत्तर प्रकार स्वीकार करे, यह आप तय करते हैं।

क्या देखभाल करने वाले और स्वास्थ्य पेशेवर उसी अध्ययन में भाग ले सकते हैं?

हाँ। उन्हें अलग प्रतिभागी समूहों में रखिए। हर समूह को वे कार्य मिलते हैं जो उसके अनुकूल हैं, और आप बाद में उत्तरों की तुलना कर सकते हैं।

मरीज़ों के उत्तर कौन देख सकता है?

केवल वे लोग जिन्हें आप एक्सेस देते हैं। मालिक पूरा वर्कस्पेस देखते हैं, और शोधकर्ता और मॉडरेटर वे अध्ययन देखते हैं जिन पर वे हैं। क्लाइंट अपने अध्ययनों की प्रतिक्रियाएँ और हाइलाइट देखते हैं, प्रतिभागी केवल कोड से दिखाए जाते हैं, और वे एक्सपोर्ट नहीं कर सकते।

अपना अगला अध्ययन Zolensa पर चलाइए

हम आपकी एजेंसी के लिए वर्कस्पेस सेट अप करते हैं और आपकी टीम को एक अध्ययन के बारे में समझाते हैं। परीक्षण प्रतिभागी मुफ़्त और असीमित हैं।

  • 14 दिन मुफ़्त।
  • भुगतान का विवरण नहीं चाहिए।