مجموعة النقاش المركّزة عبر الإنترنت نقاش جماعي بالفيديو، يقود فيه ميسّر من 2 إلى 10 مشاركين في موضوع ما بينما يشاهد العميل. في Zolensa تُجرى النقاشات الجماعية والمقابلات الفردية في المتصفح، على الهاتف أو الحاسوب، دون تثبيت أي شيء. يشاهد المراقبون من غرفة مراقبة دون أن يراهم أحد، ويتحاورون مع الميسّر، وتُسجَّل الجلسة وتُفرَّغ نصيًا بجانب بقية الدراسة.
متى تستخدم مجموعات النقاش المركّزة عبر الإنترنت
- استكشاف ردود الفعل معًا: أفكار أو مفاهيم أو إعلانات أو عبوات تُعرض على شاشة مشتركة، حيث يبني الناس على كلام بعضهم.
- متابعة دراسة يوميات أو إثنوغرافيا: اجمع أكثر المشاركين إثارة للاهتمام لمناقشة ما سجّلوه.
- المجموعات التي يصعب الوصول إليها أو المتفرقة: أشخاص في عدة مدن أو بلدان، دون سفر.
- المقابلات المعمّقة (IDIs): محادثات فردية عندما يكون الموضوع شخصيًا أو يحتاج إلى تفصيل.
- انغماس العميل: دع العميل يشاهد عملاء حقيقيين مباشرة، دون أن يكون في الغرفة.
كيف تسير الجلسة على Zolensa
- خطّط للجلسة. اختر Interview (مقابلة) أو Group discussion (نقاش جماعي)، وحدّد المشاركين والتاريخ والوقت بالمنطقة الزمنية للدراسة والمدة. أضف موضوعًا إن شئت.
- ادعُ أشخاصًا من الخارج. أضف ميسّرًا خارجيًا، أو ضيفًا من العميل، أو مراقبين، لكل منهم اسم وبريد إلكتروني. يحصل كل منهم على رابط شخصي.
- أرسل الدعوات. يتلقى المشاركون الدعوة بلغتهم عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو رسالة نصية، مع الوقت بمنطقتهم الزمنية. ويُرسل تذكير قبل نحو ساعة.
- أدِر المكالمة. ينضم المشاركون قبل البدء بـ 15 دقيقة. يرى الميسّر الجميع في مربعات، ويستطيع كتم شخص واحد أو الجميع، وإيقاف دردشة المشاركين، أو إخراج أحدهم من المكالمة.
- استخدم غرفة المراقبة. لا يرى المشاركون المراقبين ولا يسمعونهم. يقرؤون دردشة المجموعة ويكتبون إلى الميسّرين في دردشة منفصلة لغرفة المراقبة.
- بعد ذلك. يعرض التسجيل الجميع في شبكة مع الأسماء وكل الأصوات. ثم يأتي نص التفريغ، وتُحفظ الدردشة والملاحظات ومن انضم مع الجلسة.
ميزات Zolensa التي تساعد
- في المتصفح. لا تنزيلات للمشاركين ولا للميسّرين ولا للمراقبين.
- ميسّرون وضيوف من الخارج. ينضم من لا يملكون حساب Zolensa برابط شخصي. ولدى الميسّر الخارجي أدوات التحكم نفسها التي لدى فريقك.
- مراقبون مخفيون. لا يظهر المراقبون أبدًا في عرض المشاركين أو قائمة الأشخاص.
- مشاركة الشاشة. يشارك الميسّر مفهومًا أو إعلانًا أو موقعًا إلكترونيًا من حاسوب، ويستطيع المشاركون مشاركة شاشاتهم. يراها الجميع كبيرة، ويستطيع الميسّر إيقاف أي مشاركة.
- أدوات تحكم المضيف. كتم، كتم الجميع، تشغيل دردشة المشاركين أو إيقافها، إزالة، إيقاف مشاركة شاشة أحدهم، ملء الشاشة، وتسجيل.
- تسجيل يصمد أمام المشكلات. يُحفظ التسجيل على أجزاء أثناء المكالمة، فلا يضيع إلا القليل إذا أُغلقت صفحة.
- جزء من الدراسة. تُدرج نصوص تفريغ المقابلات والنقاشات الجماعية عند تشغيل تحليل الذكاء الاصطناعي لكل المهام.
ما ينبغي التخطيط له
- المجموعات الأصغر أفضل عبر الإنترنت. من أربعة إلى ستة أشخاص يمنحون الجميع وقتًا للكلام. تسمح Zolensa بما يصل إلى 10.
- اختبر قبل البدء. يستطيع الميسّر فتح المكالمة مبكرًا للتحقق من الكاميرا والميكروفون.
- أطلِع المراقبين. اطلب من المراقبين إرسال الأسئلة في دردشة غرفة المراقبة، واتفقوا متى يطّلع الميسّر عليها.
- قل إنها مسجّلة. يرى المشاركون أن الجلسة مسجّلة، وتظهر REC في المكالمة. تأكد من أن موافقتك تغطي التسجيل والمراقبين.
- أبقِ الروابط شخصية. من يملك الرابط ينضم باعتباره صاحبه. أزل شخصًا في صفحة الجلسة لإيقاف رابطه.
