Vídeos, fotos y notas de voz

Algunas preguntas le piden que grabe un vídeo, haga una foto o grabe una nota de voz. Esta página explica cómo funciona en un teléfono y en un ordenador, y cómo saber que su respuesta ha llegado.

Permita el uso de la cámara y el micrófono

La primera vez que grabe, es posible que su teléfono o su navegador le pregunten si el estudio puede usar la cámara o el micrófono. Toque Permitir. Si dijo que no por error, consulte Algo no funciona.

En un teléfono

• Grabar un vídeo abre la cámara de su teléfono. Grabe y después confirme el vídeo.
• Hacer una foto abre la cámara de su teléfono. Haga la foto y después confírmela.
• Grabar una nota de voz empieza a grabar en la página inmediatamente. Toque Parar cuando haya terminado.

En un ordenador

La cámara se abre dentro de la página.

1. Haga clic en Grabar un vídeo o Hacer una foto. Durante un momento verá Iniciando la cámara....
2. Haga clic en Empezar a grabar o en Hacer la foto.
3. En el caso de un vídeo, haga clic en Parar cuando haya terminado.

Haga clic en Cancelar para cerrar la cámara sin grabar. Un reloj muestra cuánto tiempo lleva grabando.

Consejo: Normalmente funciona mejor un teléfono. Si el ordenador no puede grabar, abra su enlace personal en su teléfono.

Vídeos y fotos que ya tiene

Algunas preguntas muestran también Elegir un vídeo o Añadir una foto. Solo en ese caso puede elegir un archivo de la galería de su teléfono. Si no ve estos botones, el equipo de investigación prefiere que haga una grabación nueva en ese momento.

Las fotos suelen contener el lugar donde se hicieron. Cuando se procesa su foto, Zolensa conserva solo una copia sin datos de ubicación ni de la cámara.

Duración y tamaño

• Debajo del botón verá la duración máxima permitida, por ejemplo Hasta 2:00. Una grabación en la página se detiene sola al llegar a ese tiempo.
• Si un vídeo es demasiado largo o demasiado corto, verá un mensaje. Vuelva a grabarlo.
• En el caso de las fotos, verá cuántas ha añadido, por ejemplo 1 de 3 fotos. Algunas preguntas necesitan más de una foto.
• Los archivos pueden ocupar hasta 2 GB en el caso de un vídeo, 40 MB en el de una foto y 200 MB en el de una nota de voz.

Subida de archivos

Después de grabar, su archivo aparece debajo de la pregunta con una pequeña vista previa.

• Subiendo y un número indican cuánto ha avanzado la subida.
• Subido significa que el archivo ha llegado.
• Si se corta la conexión, verá Subida interrumpida. Continuará cuando vuelva la conexión. La subida se reanuda sola, o puede tocar Reintentar.
• Toque Quitar para eliminar un archivo. Si ve Grabar de nuevo, tóquelo para sustituir el archivo por una grabación nueva.

Mantenga la página abierta hasta que todos los archivos indiquen Subido. Si intenta salir antes, su navegador le pedirá que lo confirme.

¿Cuándo se envía?

Subido todavía no es el final. Sus respuestas solo se envían cuando toca Enviar al final de la tarea.

Si todavía se está subiendo algún archivo, verá Espere a que terminen de subirse sus archivos. Cuando todo se haya enviado, verá ¡Gracias! Sus respuestas se han enviado. y la tarea aparecerá como Hecho en la pantalla Hoy.