Sık sorulan sorular

Deneme 14 gün sürer; bir çalışma ve en fazla 5 katılımcı içerir. Test katılımcıları ücretsizdir ve sınırsızdır. Ödeme bilgisi gerekmez. Bkz. Ücretsiz denemenizi başlatın.

Kapanmamış bir çalışmaya davet edilen veya o çalışmada yer alan kişi. Bir çalışma kapandığında katılımcıları sayılmaz. Test katılımcıları hiçbir zaman sayılmaz. Bkz. Planlar ve faturalama.

Sahipler aylık veya yıllık olarak kartla ya da PayPal ile Settings (Ayarlar), Plans and billing altında ödeme yapar. Hindistan'da rupi cinsinden bir GST faturası alırsınız ve UPI veya banka havalesiyle ödeme yapabilirsiniz. Her ödemenin Bills and payments altında bir PDF faturası vardır.

Hayır. Katılımcı uygulaması telefonun tarayıcısında çalışır ve ana ekrana eklenebilir. Katılımcılar davetlerindeki kişisel bağlantıyla giriş yapar. Bkz. Katılım.

Participants sekmesinde katılımcıyı açın ve yeni bir kişisel bağlantı gönderin. Eski bağlantı çalışmaz hale gelir. Bkz. Davetler ve kişisel bağlantılar.

Genellikle kamera veya mikrofon tarayıcıda engellenmiştir ya da bağlantı yavaştır. Katılımcı tarayıcı ayarlarında kameraya izin verip yeniden deneyebilir; bağlantı geri geldiğinde yüklemeler devam eder. Bkz. Bir şey çalışmıyor.

Bir görev açıldığında e-posta, WhatsApp veya kısa mesajla bir hatırlatma yapılır; bir görev için günde en fazla bir kez ve 22:00 ile 07:00 arasında asla. Katılımcılar hatırlatmaları kapatabilir. Bkz. Hatırlatmalar.

Sahipler Settings, WhatsApp veya Settings, Text messages bölümüne gider ve Send through Zolensa anahtarına tıklar. Her mesaj kredi kullanır. Kredi kullanmayan kendi Twilio veya kısa mesaj hesabınızı da bağlayabilirsiniz. Bkz. WhatsApp ve kısa mesajlar.

WhatsApp yalnızca WhatsApp'ta olan numaralara gider ve yalnızca WhatsApp açıksa ve kredi varsa gönderilir. Aksi halde Zolensa, açıksa kısa mesaj, son seçenek olarak da e-posta gönderir. Her çalışma ayrıca ayrıntılarında önce e-posta mı yoksa önce WhatsApp mı olacağını seçer.

Evet. Settings, Email altında Our own mailbox or email service seçeneğini seçin ve Google, Microsoft veya Zoho ile giriş yapın ya da başka bir posta kutusu bağlayın. E-posta her zaman ücretsizdir. Bkz. Posta kutunuzu adım adım bağlayın.

Tek bir bakiye, Zolensa üzerinden WhatsApp, kısa mesajlar ve yapay zekâ için ödeme yapar. 1 kredi US$0.01'dir. Çalışma alanınız her ay ücretsiz kredi alır ve Settings, Credits altından daha fazlasını satın alabilirsiniz. Bkz. WhatsApp, kısa mesajlar ve yapay zekâ için krediler.

Aylık ücretsiz kredilerin süresi ayla birlikte biter ve önce onlar kullanılır. Satın aldığınız kredilerin süresi dolmaz.

Zolensa üzerinden WhatsApp ve kısa mesajlar durur ve katılımcılar bunun yerine e-posta alır. Yapay zekâ durur ve yeni transkriptler siz kredi ekleyene kadar bekler. Sizi şaşırtmaması için Settings, Credits altında bir düşük bakiye e-postası ayarlayın.

Transkriptler kayıt dakikası başına 2 kredidir. Çeviriler ve analiz her 1.000 karakter için 1 kredidir. Bir fotoğrafı okumak 1 kredidir ve yapay zekâ araması ücretsizdir. Başarısız kullanımlar hiçbir şeye mal olmaz. Settings, AI altındaki kendi yapay zekâ sağlayıcınız kredi kullanmaz; yalnızca transkriptler hariçtir, çünkü onlar her zaman Zolensa'nın konuşma hizmetinde çalışır.

Dosyalar özel depolamada durur. Her çalışma, kapandıktan belirli bir gün sonra katılımcı verilerini siler; değiştirmezseniz bu 365 gündür. Sahipler 7 gün önce bir e-posta alır. Bkz. Veri, gizlilik ve saklama.

Hayır. Müşteriler çalışmalarının yanıtlarını ve öne çıkan anlarını, katılımcılar yalnızca kodla gösterilerek görür ve dışa aktaramaz. Bkz. Müşteri görünümü.

Cevapları ve öne çıkan anları CSV olarak, tüm dosyaları ise her katılımcı için bir klasör bulunan bir ZIP olarak indirin. Bkz. Tüm dosyaları ZIP olarak indirin.

Uygulamada Support düğmesine, ardından Report a problem veya Ask for something seçeneğine tıklayın. E-postayla ve uygulamada, genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz. Çalışmanızı durduran acil sorunlar önce gelir.

Evet. Herhangi bir sayfanın sağ altındaki Help düğmesine tıklayın; o sayfa için resimli kısa bir kılavuz ve rehberli tur için Show me düğmesi çıkar.