Hukuki
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Bu çeviri size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Hukuken bağlayıcı olan sürüm İngilizce sürümdür; iki sürüm arasında fark olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir. İngilizce sürümü okuyun.
Bu politika, Astrizon Technology Solutions Private Limited, Hindistan'da kayıtlı bir şirket (“Astrizon”, “biz”) şirketinin zolensa.com ve Zolensa platformu ile bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl ele aldığını açıklar. Web sitemizi ziyaret eden kişiler, Zolensa'yı kullanan ajans çalışanları ve müşterileri ile Zolensa üzerinde yürütülen çalışmalara katılan araştırma katılımcıları için yazılmıştır.
1. İki farklı rol
Veri sorumlusu olarak, web sitesi ziyaretçilerinin, bizimle iletişime geçen kişilerin ve Zolensa hesabı olan ajans çalışanlarının ve müşterilerinin verilerini nasıl kullanacağımıza biz karar veririz. Bu politika söz konusu kullanımı kapsar.
Veri işleyen olarak, araştırma katılımcılarının verilerini çalışmayı yürüten ajans adına barındırır ve işleriz. Neyin neden toplanacağına ajans karar verir ve ajansın kendi gizlilik bildirimi ile onam formu geçerlidir; bunları bir çalışmaya başlamadan önce görürsünüz. Katılımcıların verilerini yalnızca ajans için çalışmayı yürütmek amacıyla kullanırız; kendi pazarlamamız, profillememiz veya yapay zekâ modellerini eğitmek için asla kullanmayız.
2. Neleri topluyoruz
| Kim | Ne |
|---|---|
| Web sitesi ziyaretçileri | İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler (ad, iş e-postası, şirket, ülke, verildiyse telefon, mesaj). Robotları ve sahte talepleri engellemek için formun geldiği IP adresini kontrol ederiz: ülkesini ve bir VPN, proxy, Tor veya barındırma ağı olup olmadığını, Astrizon'un kendisinin işlettiği bir IP sorgulama hizmeti olan IPzentra'yı kullanarak. Sunucularımız güvenlik için IP adresini, tarayıcıyı ve istenen sayfaları kaydeder. |
| Ajans çalışanları ve müşteriler | Ad, iş e-postası, şifre (yalnızca tek yönlü özet olarak saklanır), iki adımlı doğrulama anahtarı (şifreli) veya kodları WhatsApp ya da kısa mesajla almayı seçerseniz cep telefonu numaranız, çalışma alanı ve rol, giriş zamanları ve IP adresleri, denetim kaydındaki işlemler ve Zolensa üzerinden gönderdiğiniz mesajlar. Ödeme yapan ajanslar için: faturalandırma iletişim bilgileri ve fatura ayrıntıları. |
| Araştırma katılımcıları (veri işleyen olarak) | Ajansın istedikleri: genellikle ad, e-posta veya cep telefonu numarası, dil ve saat dilimi, onam kaydı ve paylaşmayı seçtiğiniz cevaplar, videolar, fotoğraflar ve sesli notlar. Fotoğraflardan konum verileri silinir. Çalışmaların adil olmasını sağlamak için, ajans kontrolleri kapatmadıkça: bağlantının ülkesi, şehri ve ağ türü (Astrizon'un işlettiği IPzentra ile sorgulanır), cihaz saatinin saat dilimi ve cihazı tanıyan ancak geri dönüştürülemeyen, tarayıcı özelliklerinin tek yönlü özeti. Çalışma isterse ve siz kabul ederseniz, telefonunuzun yaklaşık 1 km'ye yuvarlanmış konumu. Android için Zolensa uygulamasını kullanıyorsanız: bir cihaz kimliği (Android'in uygulamaya verdiği kimliğin tek yönlü özeti), uygulama ve Android sürümleri ve bildirimlere izin verirseniz Firebase Cloud Messaging'den bir bildirim belirteci; yalnızca çalışmanın hatırlatmalarını ve mesajlarını size göndermek için kullanılır. Uygulama kamerayı, mikrofonu ve konumu yalnızca bir kayıt, bir görüşme veya bir konum kontrolü başlattığınızda kullanır. |
3. Neden ve hangi dayanakla kullanıyoruz
- Hizmeti sağlamak ve güvenliğini sağlamak, hesapların çalışmasını sürdürmek (ajansla sözleşmemizin ifası ve güvenlikteki meşru menfaatimiz).
- Mesajlara, demo ve deneme taleplerine yanıt vermek ve bunların gerçek olduğunu kontrol etmek (sizin talebiniz ve yanıt vermedeki ve dolandırıcılığı önlemedeki meşru menfaatimiz).
- Davetler, giriş bağlantıları ve şifre sıfırlamaları gibi hesap e-postaları göndermek (sözleşmenin ifası).
- Fatura kesmek ve muhasebe kayıtlarını tutmak (hukuki yükümlülük).
- Hizmeti, katılımcıları tanımlamayan toplulaştırılmış kullanım bilgileriyle iyileştirmek (meşru menfaat).
Kişisel verileri satmayız, reklam göstermeyiz ve katılımcıların verilerini ajansın çalışması dışında hiçbir amaçla kullanmayız.
4. Çerezler
Yalnızca Hizmetin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız: giriş yapmış çalışanlar için bir oturum çerezi, bir form koruma belirteci ve katılımcı uygulamasında bir giriş çerezi. Reklam çerezi kullanmayız. Bu web sitesine yapılan ziyaretleri saymak için çerez kullanmayan kendi analizimizi kullanırız: her ziyaret, IP adresinizden, tarayıcınızdan ve her gün değişen bir anahtardan üretilen bir kodla sayılır; bu nedenle bir günden diğerine tanınamazsınız ve IP adresiniz saklanmaz. Banner'da izin verirseniz, çerez (_ga) kullanan ve kullanım verilerini Google'a gönderen Google Analytics'i de kullanırız; tercihinizi her sayfanın altındaki Çerez ayarları'ndan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Web sitesi seçtiğiniz dili tarayıcınızın kendi depolama alanında hatırlar ve demo formu, insanları robotlardan ayırt etmek için uygulamamızdan tek seferlik bir zaman damgası ister. Yazı tiplerimiz kendi sunucularımızdan sunulur; bu nedenle Google Fonts'a hiçbir istek gitmez.
5. Kimlerle paylaşıyoruz
Hizmeti barındırmak ve çalıştırmak için, verileri korumalarını zorunlu kılan sözleşmeler kapsamında Alt Veri İşleyenler sayfamızda listelenen sağlayıcıları kullanırız. Verileri yetkililere yalnızca hukukun gerektirdiği hâllerde açıklarız ve engel olunmadıkça ilgili ajansı bilgilendiririz.
| Sağlayıcı | Ne yapar | Nerede | Ne zaman kullanılır |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Uygulamanın, veritabanının ve dosyaların barındırılması | Hindistan (Bengaluru veri merkezi); dosya depolama, depolama alanı için seçilen bölgede | Her zaman |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | E-posta gönderimi: davetler, hatırlatmalar, mesajlar, hesap e-postaları | Amerika Birleşik Devletleri | Her zaman, ajans kendi e-posta sağlayıcısını bağlamadıkça |
| IPzentra (Astrizon Technology Solutions'ın kendisi tarafından işletilir, DigitalOcean üzerinde barındırılır) | Bir IP adresinin ülkesinin, şehrinin ve ağının sorgulanması ve bir VPN, proxy, Tor veya barındırma ağı olup olmadığının belirlenmesi | Hindistan (Bengaluru veri merkezi) | zolensa.com üzerindeki deneme ve iletişim talepleri için, web sitesindeki dil önerisi için ve katılımcı kontrollerinin açık olduğu çalışmalardaki katılımcılar için |
| Zolensa tarafından yapılandırılan yapay zekâ sağlayıcısı | Ajansın yazdığı çalışma metinlerinin (görevler, sorular, onam) çevirisi, transkriptlerin çevirisi ve cevapların ve transkriptlerin yapay zekâ analizi | Sağlayıcıya bağlıdır | Yalnızca ajans bu yapay zekâ özelliklerini kendi sağlayıcısı olmadan kullandığında |
| Zolensa tarafından yapılandırılan yazıya dökme sağlayıcısı (OpenAI, Google veya Deepgram) | Katılımcıların videolarda ve sesli notlarda söylediklerinin metne dönüştürülmesi | Amerika Birleşik Devletleri veya sağlayıcının sunduğu şekilde | Yalnızca transkriptlerin açık olduğu çalışmalar için |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Bir katılımcının yaklaşık 1 km'ye yuvarlanmış telefon konumunun bir yer adına dönüştürülmesi | Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği | Yalnızca telefonun konumunu isteyen çalışmalarda ve yalnızca katılımcı kabul ettiğinde |
| Google LLC (Google Analytics) | zolensa.com web sitesini ziyaretçilerin nasıl kullandığının ölçülmesi | Amerika Birleşik Devletleri | Yalnızca çerez banner'ında izin veren web sitesi ziyaretçileri için ve yalnızca açık olduğunda |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. / PayPal, Inc. | Plan abonelikleri ile WhatsApp ve kısa mesaj kredisi ödemeleri | Lüksemburg ve Amerika Birleşik Devletleri | Yalnızca online ödeme açık olduğunda |
| Zolensa tarafından yapılandırılan kısa mesaj sağlayıcısı (örneğin Twilio Inc.) | Davetlerin, hatırlatmaların ve mesajların kısa mesaj ve WhatsApp ile gönderilmesi ve bunu seçen ajans çalışanları için giriş kodları | Amerika Birleşik Devletleri veya sağlayıcının sunduğu şekilde | Yalnızca kısa mesaj veya WhatsApp açık olduğunda, cep telefonu numarası olan kişiler için |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Hatırlatmaların ve mesajların Android için Zolensa uygulamasına bildirim olarak iletilmesi | Amerika Birleşik Devletleri ve Google'ın faaliyet gösterdiği diğer ülkeler | Yalnızca Android uygulamasını kullanan ve bildirimlere izin veren katılımcılar için |
| WhatsApp LLC (Meta Platforms) | WhatsApp kullanan katılımcılara ve çalışanlara WhatsApp mesajlarının iletilmesi | Dünya genelinde | Yalnızca WhatsApp açık olduğunda ve kişinin numarası WhatsApp'ta olduğunda |
6. Uluslararası aktarımlar
Zolensa, DigitalOcean'ın Hindistan'ın Bengaluru kentindeki veri merkezinde barındırılır ve bazı sağlayıcılar Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'den kişisel veriler aktarıldığında, Birleşik Krallık eki ile birlikte Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerini kullanırız ve ilgili ülkedeki koruma düzeyini değerlendiririz.
7. Ne kadar süre saklıyoruz
- Katılımcıların verileri: ajansın çalışma için belirlediği saklama süresi boyunca, ardından silinir; ajans daha önce silerse veya katılımcı ajanstan isterse daha erken.
- Çalışan hesapları: hesap var olduğu sürece ve çalışma alanı kapandıktan sonra en fazla 30 gün.
- Güvenlik kayıtları: en fazla 12 ay. Onam ve silme işlemlerinin denetim kayıtları: ajansın verileri kadar veya kanunun gerektirdiği süre kadar.
- İletişim formu mesajları ve demo veya deneme talepleri: en fazla 2 yıl. Engellenen girişimlerin kayıtları: 90 gün.
- Faturalar ve muhasebe kayıtları: vergi hukukunun gerektirdiği süre kadar (Hindistan'da en az 8 yıl).
8. Nasıl koruyoruz
Her yerde şifreli bağlantılar (HTTPS), süresi dolan bağlantılarla kayıtlar için özel depolama, Argon2id ile özetlenen şifreler, şifreli sağlayıcı anahtarları ve iki adımlı doğrulama anahtarları, sahipler ve çalışanlar için iki adımlı giriş, role dayalı erişim, istek sınırları ve bir denetim kaydı. Daha fazlası Güvenlik sayfamızda.
9. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak verilerinize erişmeyi, düzeltmeyi, silmeyi veya bir kopyasını almayı, kullanımımızı kısıtlamayı veya buna itiraz etmeyi ve onamınızı geri çekmeyi talep edebilirsiniz. Hindistan'ın Dijital Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında ayrıca şikâyetin giderilmesini isteyebilir ve haklarınızı kullanması için birini görevlendirebilirsiniz. Kaliforniya sakinleri neler topladığımızı sorabilir, silme veya düzeltme talep edebilir; kişisel bilgileri reklam amacıyla satmaz veya paylaşmayız.
Bir çalışmaya katıldıysanız lütfen önce çalışmayı yürüten ajansla iletişime geçin; size yanıt vermelerine yardımcı oluruz. Bize başvurmak için aşağıdaki adrese yazın. Bir ay içinde yanıt veririz.
10. Çocuklar
Web sitemiz ve çalışan hesapları çocuklar için değildir. Ajanslar, velinin veya vasinin kanunen gereken onayı olmadan çocukları çalışmalara davet etmemelidir.
11. Değişiklikler
Değişiklikleri burada yayımlayacağız ve önemliyse hesap sahiplerine e-posta ile bildireceğiz.
12. İletişim ve şikâyetler
Şikâyet Görevlimize ve Veri Koruma irtibat kişimize support@astrizon.com adresinden yazın.
Ayrıca AB ülkenizdeki yetkili makam, Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO) veya Hindistan Veri Koruma Kurulu gibi veri koruma otoritenize de şikâyette bulunabilirsiniz.