Dia accesso al Suo cliente

Può permettere al Suo cliente di seguire le risposte e i momenti salienti man mano che arrivano. I clienti ricevono una vista in sola lettura degli studi che sceglie Lei, e vedono i partecipanti solo tramite codice.

Inviti il Suo cliente

Per farlo deve essere un proprietario.

1. Nella barra laterale, clicchi su Settings (Impostazioni), poi sulla scheda Team.
2. In Invite someone (Invita una persona), digiti l'Email del Suo cliente e, se lo desidera, il suo Name (Nome).
3. Scelga il ruolo Client (Cliente).
4. In Studies they can see (Studi che può vedere), selezioni gli studi per questo cliente.
5. Clicchi su Send the invitation (Invia l'invito).

Il Suo cliente riceve un'email con un pulsante Accept the invitation (Accetta l'invito). Il link è valido per 7 giorni. Il cliente crea un account, oppure accede se ne ha già uno. Consulti Inviti il Suo team.

Cosa vede il Suo cliente

• Home: i suoi studi e le risposte più recenti.
• Studies (Studi): l'elenco dei suoi studi.
• Overview (Panoramica) di ogni studio: lo stato, quanti partecipanti stanno partecipando, il numero di risposte e di attività, le lingue e le date del fieldwork.
• Responses (Risposte): ogni contributo con i suoi video, foto, note vocali e risposte. Può filtrare per attività, giorno, gruppo, tipo di contenuto, tag e codice del partecipante. Può riprodurre i video e scaricare un singolo video con il relativo link Download (Scarica).
• Highlights (Momenti salienti): i momenti evidenziati dal Suo team, con le note e i tag, e il nome della persona che ha creato ciascuno di essi.

Cosa non vede il Suo cliente

• I nomi, gli indirizzi email o i numeri di telefono dei partecipanti. I clienti vedono codici come P001, anche quando lo studio mostra i nomi di battesimo al Suo team.
• Le schede Tasks (Attività), Participants (Partecipanti), Consent (Consenso), Translations (Traduzioni), Messages (Messaggi) e Downloads (Download).
• Qualsiasi impostazione.

I clienti non possono aggiungere tag o momenti salienti, usare Export CSV (Esporta CSV) o Download files (Scarica i file), né inviare messaggi ai partecipanti.

Prima di condividere

• Le note e i tag dei momenti salienti sono visibili al Suo cliente. Li scriva tenendone conto.
• Le risposte dei partecipanti di test sono contrassegnate come Test. Il Suo cliente può nasconderle con il filtro Test answers (Risposte di test) in Responses.
• I partecipanti potrebbero pronunciare o scrivere il proprio nome in una risposta. Verifichi che il Suo modulo di consenso copra la condivisione con il cliente. Il testo standard prevede una casella separata per la condivisione delle clip con il cliente. Consulti Il modulo di consenso.

Suggerimento: i momenti salienti sono il modo più rapido per mostrare a un cliente i momenti chiave. Consulti Momenti salienti.

Modifichi o termini l'accesso

Per dare al Suo cliente accesso a un altro studio, o per toglierglielo:

1. Vada in Settings, Team.
2. Clicchi su Change (Modifica) accanto al Suo cliente.
3. Selezioni o deselezioni gli studi, poi clicchi su Save (Salva).

Per terminare il suo accesso, clicchi su Change, poi su Remove from the team (Rimuovi dal team). Il suo account resta attivo, nel caso in cui lavori con altri istituti su Zolensa.

L'accesso a due fattori è facoltativo per i clienti. La loro pagina Home suggerisce di attivarlo.