Udostępnij badanie klientowi

Możesz pozwolić klientowi oglądać odpowiedzi i wyróżnienia na bieżąco. Klienci dostają widok tylko do odczytu wybranych przez Ciebie badań, a uczestników widzą wyłącznie jako kody.

Zapraszanie klienta

Aby to zrobić, musisz być właścicielem.

1. W menu bocznym kliknij Settings (Ustawienia), a potem kartę Team (Zespół).
2. W sekcji Invite someone (Zaproś kogoś) wpisz adres klienta w polu Email i, jeśli chcesz, jego imię i nazwisko w polu Name.
3. Wybierz rolę Client (klient).
4. W sekcji Studies they can see (Badania, które ta osoba widzi) zaznacz badania dla tego klienta.
5. Kliknij Send the invitation (Wyślij zaproszenie).

Klient dostanie e-mail z przyciskiem Accept the invitation (Przyjmij zaproszenie). Link działa przez 7 dni. Klient tworzy konto albo loguje się, jeśli już je ma. Zobacz Zaproś swój zespół.

Co widzi klient

• Home (Strona główna): swoje badania i najnowsze odpowiedzi.
• Studies (Badania): listę swoich badań.
• Overview (Przegląd) każdego badania: status, liczbę osób biorących udział, liczbę odpowiedzi i zadań, języki oraz terminy realizacji badania.
• Responses (Odpowiedzi): każdy wpis z filmami, zdjęciami, wiadomościami głosowymi i odpowiedziami. Klient może filtrować według zadania, dnia, grupy, rodzaju treści, tagu i kodu uczestnika. Może odtwarzać filmy i pobrać pojedynczy film za pomocą linku Download (Pobierz).
• Highlights (Wyróżnienia): momenty zaznaczone przez Twój zespół, z notatkami i tagami oraz imieniem i nazwiskiem osoby, która dodała każde z nich.

Czego klient nie widzi

• Imion i nazwisk, adresów e-mail ani numerów telefonów uczestników. Klienci widzą kody, na przykład P001, nawet jeśli badanie pokazuje imiona Twojemu zespołowi.
• Kart Tasks, Participants, Consent, Translations, Messages i Downloads.
• Żadnych ustawień.

Klienci nie mogą dodawać tagów ani wyróżnień, korzystać z opcji Export CSV ani Download files ani pisać do uczestników.

Zanim udostępnisz badanie

• Notatki i tagi przy wyróżnieniach są widoczne dla klienta. Pisz je z myślą o tym.
• Odpowiedzi uczestników testowych są oznaczone jako Test. Klient może je ukryć filtrem Test answers (Odpowiedzi testowe) na karcie Responses.
• Uczestnicy mogą w odpowiedzi wypowiedzieć lub napisać swoje imię i nazwisko. Sprawdź, czy Twój formularz zgody obejmuje udostępnianie klientowi. Standardowa treść ma osobne pole dotyczące pokazywania klipów klientowi. Zobacz Formularz zgody.

Wskazówka: Wyróżnienia to najszybszy sposób, aby pokazać klientowi kluczowe momenty. Zobacz Wyróżnienia.

Zmiana lub zakończenie dostępu

Aby dać klientowi dostęp do kolejnego badania lub go odebrać:

1. Przejdź do Settings, Team.
2. Kliknij Change (Zmień) obok klienta.
3. Zaznacz lub odznacz badania, a potem kliknij Save (Zapisz).

Aby zakończyć dostęp, kliknij Change, a potem Remove from the team (Usuń z zespołu). Konto klienta pozostaje, na wypadek gdyby współpracował z innymi agencjami w Zolensa.

Logowanie dwuskładnikowe jest dla klientów opcjonalne. Ich strona Home zachęca do jego włączenia.