Groupes de participants

Les groupes répartissent les participants d'une étude en segments, par exemple Utilisateurs et Non-utilisateurs. Utilisez-les lorsque chaque segment a besoin de tâches différentes. Si tout le monde réalise les mêmes tâches, vous n'avez pas besoin de groupes.

Ajouter un groupe

1. Ouvrez l'onglet Overview (Vue d'ensemble) de l'étude.
2. Faites défiler jusqu'à Participant groups (Groupes de participants).
3. Saisissez un nom, par exemple "Utilisateurs", et une description facultative.
4. Cliquez sur Add group (Ajouter un groupe).

Les noms de groupe peuvent comporter jusqu'à 80 caractères, et chaque nom ne peut être utilisé qu'une fois par étude. Les descriptions peuvent comporter jusqu'à 255 caractères. Les participants ne voient pas les noms des groupes.

Les propriétaires et les chargés d'études peuvent ajouter et modifier des groupes.

Renommer ou supprimer un groupe

1. Dans Participant groups, cliquez sur Edit (Modifier) à côté du groupe.
2. Modifiez le nom ou la description et cliquez sur Save (Enregistrer).

Pour supprimer un groupe, cliquez sur Edit, puis sur Delete group (Supprimer le groupe). Vous ne pouvez supprimer des groupes que lorsque l'étude est à l'état de brouillon. Les participants d'un groupe supprimé se retrouvent sans groupe.

Placer des participants dans un groupe

Vous pouvez choisir un groupe à trois endroits :

• Group (Groupe) lorsque vous ajoutez ou modifiez un participant. Consultez Ajouter des participants.
• La colonne group lorsque vous importez un tableur. La valeur doit correspondre à un nom de groupe de l'onglet Overview de l'étude. Consultez Importer des participants depuis un tableur.
• Dans l'onglet Participants : cochez des participants, choisissez Move to a group (Déplacer vers un groupe) sous With the ticked participants... (Avec les participants cochés...), choisissez le groupe et cliquez sur Apply (Appliquer). Choisissez No group (Aucun groupe) pour les retirer de leur groupe.

Le champ Group et l'action Move to a group n'apparaissent que lorsque l'étude compte au moins un groupe.

Attribuer une tâche à certains groupes

1. Ouvrez les Task settings (Paramètres de la tâche) d'une tâche, ou ajoutez une nouvelle tâche.
2. Sous Who gets it (Destinataires), cochez les groupes qui doivent recevoir cette tâche.
3. Ne cochez aucun groupe pour envoyer la tâche à tout le monde.
4. Cliquez sur Save settings (Enregistrer les paramètres) ou Create task (Créer la tâche).

La liste des tâches indique à quels groupes chaque tâche est destinée, ou Everyone (Tout le monde).

Remarque : les participants sans groupe ne reçoivent que les tâches destinées à tout le monde. Vérifiez que chaque participant est dans le bon groupe avant qu'il ne commence.

Les groupes pendant l'analyse

Les groupes vous servent aussi après le terrain :

• Dans Responses (Réponses), filtrez par groupe, ou par No group. Consultez Consulter les réponses.
• Dans Messages, envoyez un message à un groupe, ou aux participants sans groupe. Consultez Messages et questions de relance.
• L'export CSV des réponses contient une colonne Group. Consultez Exporter les réponses et les temps forts au format CSV.