Um teste de conceito pergunta às pessoas o que pensam de uma ideia antes de ela ser desenvolvida ou lançada: um produto, uma embalagem, um anúncio, um nome ou uma alegação. Os números dizem-lhe que conceito ganha. As reações dizem-lhe porquê. No Zolensa, os participantes veem cada conceito no telemóvel, como imagem, vídeo ou link, gravam uma curta reação em vídeo e respondem às mesmas avaliações e grelhas. Assim obtém as duas coisas num único estudo e pode mostrar ao cliente os rostos reais por trás das pontuações.
Quando usar testes de conceito
- Ideias iniciais: que territórios vale a pena desenvolver.
- Conceitos de produto e de embalagem: atratividade, clareza, credibilidade e adequação à marca.
- Publicidade e mensagens: primeiras impressões de um anúncio ou de uma mensagem, o que as pessoas retêm e o que as afasta.
- Nomes e alegações: o que um nome sugere e se uma alegação é credível.
- Vários mercados: os mesmos conceitos em diferentes línguas e culturas.
Como decorre um estudo no Zolensa
- Um conceito por tarefa. Carregue na tarefa o cartão de conceito, a imagem da embalagem ou o anúncio, e escreva uma linha curta sobre ele nas instruções. Os participantes veem-no por cima das perguntas e podem tocar numa imagem para a ver maior. A primeira pergunta diz: "Qual é a sua primeira reação? Grave um vídeo curto."
- Use sempre as mesmas medidas. Uma avaliação para a atratividade, uma grelha para a clareza, a relevância e a credibilidade, e uma escolha para a intenção de compra. Use uma escala de 0 a 10 para uma pontuação de recomendação.
- Alterne a ordem. Distribua os participantes por grupos e dê a cada grupo os conceitos por uma ordem diferente, para reduzir os efeitos de ordem.
- Pergunte porquê. Mostre uma pergunta de seguimento apenas a quem dá uma avaliação baixa, como "O que tornaria isto melhor para si?"
- Compare no final. Uma última tarefa pede às pessoas que escolham o seu favorito e expliquem porquê numa nota de voz.
- Analise. Exporte as avaliações em CSV, veja as respostas das grelhas contabilizadas no separador Analysis (Análise) e deixe a IA sugerir temas para cada conceito, com citações e excertos.
Funcionalidades do Zolensa que ajudam
- Imagens, vídeos e links na tarefa. Carregue cartões, fotografias de embalagens e anúncios, ou adicione um link para uma página. Mostre a cada mercado a sua própria versão, escolhendo uma língua para cada imagem.
- Reações em vídeo. As expressões faciais e o tom de voz acrescentam o que as pontuações não captam. Defina um máximo curto, como 60 segundos, para manter as reações espontâneas.
- Perguntas em grelha. Vários atributos avaliados na mesma escala numa só pergunta, rápida de responder no telemóvel.
- Perguntas condicionais. Mostre uma pergunta apenas após uma resposta correspondente.
- Grupos. Ordens ou conjuntos de conceitos diferentes para cada grupo.
- Traduções. Traduza tarefas, perguntas e opções com IA e verifique cada língua numa pré-visualização no telemóvel.
- Montagens de destaques. Reúna as reações mais fortes a cada conceito num único vídeo para o cliente.
Planeie estes pontos
- Pense no ecrã do telemóvel. Os cartões com texto grande e uma imagem clara funcionam melhor. Os participantes podem ampliar uma imagem, mas as longas listas de benefícios são difíceis de ler no telemóvel. Os vídeos podem ter até 10 minutos; os anúncios curtos funcionam melhor.
- Primeiro a primeira reação. Peça o vídeo espontâneo antes de qualquer avaliação, para que as escalas não influenciem o que as pessoas dizem.
- A mesma formulação em todas as línguas. Traduza o texto do conceito com cuidado e peça a um falante nativo que o reveja. Carregue um cartão para cada língua quando o texto estiver no próprio cartão. O Zolensa mostra todas as línguas numa pré-visualização no telemóvel.
- Atenção à confidencialidade. As ideias ainda não lançadas são sensíveis. Inclua a confidencialidade no formulário de consentimento, como uma caixa de assinalar obrigatória.
