La investigación del recorrido del paciente explora cómo es de verdad vivir con una enfermedad: los primeros síntomas, el diagnóstico, el tratamiento, las rutinas diarias y los momentos difíciles. Un diario de varias semanas recoge lo que se le escapa a una sola entrevista, como una mala mañana, una dosis olvidada o una conversación con el farmacéutico. Con Zolensa, pacientes y cuidadores comparten estos momentos en vídeo, nota de voz o texto, en su propio idioma, con la configuración de consentimiento y privacidad que controla la agencia.
Cuándo investigar el recorrido del paciente
- Trazar un itinerario asistencial: de los primeros síntomas al diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento.
- Vivir con una enfermedad: rutinas, soluciones improvisadas, emociones y apoyo en casa.
- Uso de tratamientos y dispositivos: cómo toman las personas un medicamento o usan un dispositivo en su día a día, y qué se lo impide.
- Cuidadores y familias: qué supone cuidar de alguien y qué le ayudaría.
- Profesionales sanitarios: cómo ven médicos, enfermeros o farmacéuticos el mismo recorrido, en un grupo aparte.
Cómo funciona un estudio en Zolensa
- Configure el consentimiento con cuidado. Parta del texto de consentimiento estándar o del suyo propio, añada casillas obligatorias y opcionales, y publíquelo en todos los idiomas del estudio. Cada firma se guarda con la versión exacta que leyó el participante.
- Ofrezca formatos cómodos. Hay personas que no quieren salir en cámara en un mal día. Ofrezca una nota de voz o un texto además del vídeo, y haga opcionales las preguntas cuando tenga sentido.
- Planifique el recorrido. Las tareas se abren día a día. Una pregunta de mapa de recorrido permite a los participantes valorar cada paso de su itinerario, con una nota que explique por qué.
- Mantenga un equipo reducido. Los roles deciden quién ve qué. Los clientes ven a los participantes solo por código y no pueden exportar.
- Mantenga el contacto. Los participantes pueden escribir al equipo de investigación desde la app, y usted puede responder o hacer una pregunta de seguimiento sobre una entrada concreta.
- Analice con pruebas. La IA propone temas, y cada cita se comprueba palabra por palabra con lo que dijo el participante, con un enlace al momento exacto.
Funciones de Zolensa que ayudan
- Consentimiento en 30 idiomas. Los participantes leen y firman antes de cualquier tarea. Usted ve quién firmó qué versión y cuándo.
- Datos mínimos. Las fotos pierden sus datos de ubicación. Los participantes se muestran por código, y los datos de contacto solo los ve el equipo que realiza el estudio.
- Conservación a su medida. Cada estudio tiene un periodo de conservación. Los participantes pueden abandonar en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos desde la app.
- Archivos privados. Las grabaciones se guardan en un almacenamiento privado y se reproducen mediante enlaces que caducan al cabo de unas horas.
- Notas de voz y transcripciones. Hablar puede ser más fácil que escribir o grabar un vídeo. Las notas de voz se transcriben y se traducen.
- Registro de auditoría. Los inicios de sesión, las exportaciones, las descargas, los consentimientos y las eliminaciones quedan registrados.
Téngalo en cuenta
- Primero, la ética y las normas. La investigación sanitaria puede requerir una evaluación ética, y los proyectos farmacéuticos pueden exigir la notificación de acontecimientos adversos. Acuerde el procedimiento con su cliente antes del trabajo de campo e indíquelo en el formulario de consentimiento.
- Explique qué no se debe compartir. Pida a las personas que no graben historiales médicos, a otros pacientes ni a nadie que no haya dado su permiso.
- Piense en el cansancio. Las tareas cortas, los plazos flexibles y la opción de saltarse un día respetan la salud de las personas.
- Use códigos en los informes. Los clientes ven códigos, no nombres. Manténgalo así en los vídeos de destacados y en las citas.
- Planifique el final. Dé las gracias a las personas, dígales cuánto tiempo se conservan sus datos y elimínelos cuando termine el periodo de conservación.
