การศึกษาแบบไดอารี่จะได้ผลก็ต่อเมื่อผู้คนทำต่อเนื่อง สองวันแรกง่าย เพราะผู้เข้าร่วมยังอยากรู้อยากเห็นและงานยังใหม่ พอถึงวันที่ห้าความใหม่หมดไป และคุณภาพของรายการบันทึกเริ่มลดลง ข่าวดีคือเหตุผลส่วนใหญ่ที่ทำให้คนหยุดอยู่ในการควบคุมของนักวิจัย นี่คือสิ่งที่เราเห็นว่าได้ผล
เริ่มจากงบประมาณเวลา
ก่อนเขียนงานแรก ให้ตัดสินใจก่อนว่าจะขอเวลาแต่ละวันเท่าไร สำหรับการศึกษาหนึ่งถึงสองสัปดาห์ วันละห้านาที เป็นเพดานที่เหมาะสมสำหรับคนส่วนใหญ่ หากเป็นสามหรือสี่สัปดาห์ ให้ตั้งไว้ต่ำกว่านั้น เขียนตัวเลขไว้ แล้วตรวจทุกงานเทียบกับตัวเลขนั้น
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือเพิ่ม "อีกแค่หนึ่งคำถาม" ไปเรื่อย ๆ จนแต่ละวันใช้เวลาสิบห้านาที ผู้คนไม่ได้เลิกทำเพราะวันที่ยาววันเดียว แต่เลิกเพราะทุกวันยาว
หนึ่งงาน หนึ่งหน้าที่
แต่ละงานควรมีหน้าที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง "ถ่ายมื้อเย็นให้เราดู และเล่าว่าเลือกมื้อนี้เพราะอะไร" เป็นหนึ่งหน้าที่ แต่ "ถ่ายมื้อเย็นให้เราดู เล่าว่าเลือกเพราะอะไร ให้คะแนนอารมณ์ ระบุสิ่งที่กินวันนี้ และถ่ายตู้เย็นของคุณ" คือห้าหน้าที่
เมื่องานต้องการคำตอบหลายข้อ ให้ใส่ข้อหลักก่อนและทำข้อที่เหลือให้ตอบเร็ว การเลือกหรือการให้คะแนนใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ส่วนวิดีโอใช้เวลาหลายนาที
เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม
รายการบันทึกในไดอารี่มีประโยชน์ที่สุดเมื่ออยู่ใกล้ช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์ ลองคิดว่าแต่ละงานควรเปิดเมื่อใด
- ตามเวลาที่กำหนด: งานสะท้อนความรู้สึกช่วงเย็นเปิดเวลา 20:00 น. ตามเขตเวลาของผู้เข้าร่วมแต่ละคน
- ตามเหตุการณ์: งานแบบทำซ้ำได้ เช่น "ทุกครั้งที่ไปซื้อของ" ทำได้ทุกเมื่อที่เหตุการณ์เกิดขึ้น
- แบบมีช่วงเวลา: กำหนดว่าแต่ละงานเปิดค้างไว้นานเท่าไร 24 ชั่วโมงเป็นค่าที่พบบ่อย งานช่วงสุดสัปดาห์อาจเปิดนานกว่านั้น
การนับวันจากวันเริ่มของแต่ละคนก็ช่วยได้เช่นกัน หากใครเข้าร่วมช้าไปสองวัน เขาจะยังได้งานวันที่ 1 ก่อน ไม่ใช่วันที่ 3
เตือนครั้งเดียว และเตือนอย่างสุภาพ
การแจ้งเตือนช่วยได้ แต่ถ้ามากเกินไปจะรู้สึกเหมือนถูกตามจี้ โดยทั่วไปการแจ้งเตือนหนึ่งครั้งเมื่อมีงานเปิดก็พอแล้ว ส่งผ่านช่องทางที่ผู้คนอ่านจริง สำหรับผู้เข้าร่วมจำนวนมากคือ WhatsApp หรือข้อความ SMS ไม่ใช่อีเมล อย่าส่งการแจ้งเตือนตอนกลางคืน และให้ผู้เข้าร่วมปิดการแจ้งเตือนได้
ทำให้วันแรกง่าย
วันที่ 1 สอนผู้เข้าร่วมว่าโครงการวิจัยทำงานอย่างไร ใช้วันนี้สำหรับงานสั้น ๆ ที่เป็นมิตร เช่น "แนะนำตัวภายใน 30 วินาที และให้เราดูว่าคุณอยู่ที่ไหน" งานนี้ช่วยตรวจว่าการบันทึกและอัปโหลดใช้งานได้ และทำให้คุณมีใบหน้าไว้จำคู่กับรหัสของแต่ละคน
ให้ผู้เข้าร่วมเห็นว่ามีคนรับฟัง
แรงจูงใจที่แรงที่สุดในการศึกษาแบบไดอารี่คือการได้รับคำตอบกลับ คำถามติดตามสั้น ๆ ในวันที่สามเกี่ยวกับสิ่งที่พูดไว้ในวันแรก บอกผู้เข้าร่วมว่ามีคนดูอยู่จริง ให้คำถามติดตามเจาะจง: "วันจันทร์คุณบอกว่าแอปทำให้งง เกิดอะไรขึ้นกันแน่"
ดูแดชบอร์ดเพื่อหาคนที่เงียบไป และเขียนถึงเขาตั้งแต่เนิ่น ๆ ข้อความที่เป็นมิตรหลังพลาดไปหนึ่งวันได้ผลดีกว่าคำเตือนหลังผ่านไปสามวัน
เปลี่ยนรูปแบบ แต่ไม่เปลี่ยนแกนหลัก
หากต้องการเปรียบเทียบแต่ละวัน ให้คงคำถามหลักไว้หนึ่งข้อทุกวัน ในรูปแบบเดียวกัน ส่วนรอบ ๆ นั้นให้เปลี่ยนได้: รูปภาพวันหนึ่ง บันทึกเสียงวันถัดไป วิดีโอสั้น ๆ ในวันสุดสัปดาห์ ความหลากหลายช่วยให้ผู้คนสนใจต่อ โดยไม่ทำให้การเปรียบเทียบเสียไป
จบให้ดี
งานสุดท้ายควรให้ความรู้สึกว่าเป็นการปิดท้าย: "เมื่อมองย้อนกลับไปตลอดสองสัปดาห์ อะไรเปลี่ยนไปบ้าง" จากนั้นขอบคุณผู้คนอย่างเหมาะสม ข้อความขอบคุณเมื่อเขาส่งงานสุดท้าย และคำอธิบายที่ชัดเจนเรื่องสิ่งตอบแทน จะทิ้งความรู้สึกที่ดีและทำให้ผู้คนเต็มใจเข้าร่วมอีกครั้ง
ตัวอย่างแผนสองสัปดาห์
- วันที่ 1: แนะนำตัว (วิดีโอ 30 วินาที) และรูปภาพของที่เก็บผลิตภัณฑ์
- วันที่ 2 ถึง 13: ทุกเย็น วิดีโอหนึ่งนาทีเกี่ยวกับการใช้งานวันนี้และการให้คะแนนอารมณ์ พร้อมงานแบบทำซ้ำได้ "ทุกครั้งที่ใช้" สำหรับบันทึกสั้น ๆ
- วันที่ 7: วิดีโอพาชมสั้น ๆ "ให้เราดูว่าตอนนี้คุณใช้อย่างไร เทียบกับวันที่ 1"
- วันที่ 14: การมองย้อนกลับ การให้คะแนนสุดท้าย และคำขอบคุณ
รายการตรวจสอบ
- เขียนงบประมาณเวลารายวันไว้และทำตามนั้น
- หนึ่งงานหนึ่งหน้าที่ โดยมีคำถามตอบเร็วต่อจากข้อหลัก
- งานเปิดในเวลาที่เหมาะสมตามเขตเวลาของผู้เข้าร่วมแต่ละคน
- แจ้งเตือนหนึ่งครั้งต่องาน ในช่องทางที่ถูกต้อง และไม่ส่งตอนกลางคืน
- งานแรกที่เบา
- ถามติดตามตั้งแต่วันที่สองหรือสาม
- คำถามหลักเดิมทุกวัน หากต้องการเปรียบเทียบ
- การปิดท้ายที่ชัดเจนและคำขอบคุณ
ใน Zolensa งานเปิดเป็นรายวันตามเขตเวลาของผู้เข้าร่วมแต่ละคน การแจ้งเตือนส่งครั้งเดียวทางอีเมล WhatsApp หรือข้อความ SMS และแดชบอร์ดแสดงว่าใครควรได้รับการกระตุ้น ดูรายละเอียดได้ที่โซลูชันการศึกษาแบบไดอารี่
