En dagboksstudie fungerar bara om människor fortsätter. De två första dagarna är enkla: deltagarna är nyfikna och uppgifterna är nya. Vid dag fem har nyhetens behag försvunnit, och inläggens kvalitet börjar sjunka. Den goda nyheten är att de flesta orsaker till att folk slutar ligger inom researcherns kontroll. Här är vad vi har sett fungera.
Börja med tidsbudgeten
Innan du skriver en enda uppgift bör du bestämma hur mycket tid du ber om varje dag. För en studie på en till två veckor är fem minuter om dagen en rimlig övre gräns för de flesta. För tre eller fyra veckor bör du sikta lägre. Skriv ner siffran och kontrollera varje uppgift mot den.
Det vanliga misstaget är att lägga till "bara en fråga till" tills varje dag tar femton minuter. Folk hoppar inte av på grund av en lång dag. De hoppar av för att varje dag är lång.
En uppgift, ett syfte
Varje uppgift ska ha ett tydligt syfte. "Visa oss din middag och berätta hur du valde den" är ett syfte. "Visa oss din middag, berätta hur du valde den, betygsätt ditt humör, lista vad du åt i dag och fotografera ditt kylskåp" är fem.
När en uppgift kräver flera svar bör du lägga det viktigaste först och hålla resten snabbt: ett val eller ett betyg tar sekunder, en video tar minuter.
Välj rätt tillfälle
Ett dagboksinlägg är mest användbart nära stunden. Fundera på när varje uppgift ska öppnas:
- Vid en fast tid: en kvällsreflektion öppnas klockan 20 i varje deltagares egen tidszon.
- Vid en händelse: en upprepningsbar uppgift av typen "varje gång du handlar" kan göras när det än sker.
- Med ett tidsfönster: bestäm hur länge varje uppgift är öppen. 24 timmar är vanligt. En helguppgift kan vara öppen längre.
Det hjälper också att räkna dagarna från varje persons egen start. Om någon ansluter två dagar sent får den ändå dag 1 först, inte dag 3.
Påminn en gång, och vänligt
Påminnelser hjälper, men för många känns som tjat. En påminnelse när en uppgift öppnas räcker oftast. Skicka den i den kanal som folk faktiskt läser: för många deltagare är det WhatsApp eller sms snarare än e-post. Skicka aldrig påminnelser på natten, och låt folk stänga av dem.
Gör första dagen enkel
Dag 1 lär folk hur studien fungerar. Använd den till en kort, vänlig uppgift, som "Presentera dig själv på 30 sekunder och visa oss var du är". Den kontrollerar att inspelning och uppladdning fungerar, och den ger dig ett ansikte att minnas för varje kod.
Visa att folk blir hörda
Den starkaste motivationen i en dagboksstudie är ett svar. En kort uppföljningsfråga på dag tre om något som sades på dag ett visar deltagaren att en människa tittar. Håll uppföljningarna specifika: "Du sa att appen var förvirrande i måndags. Vad hände egentligen?"
Håll koll på instrumentpanelen efter dem som blir tysta, och skriv till dem tidigt. Ett vänligt meddelande efter en missad dag fungerar bättre än en varning efter tre.
Variera formatet, inte kärnan
Om du vill jämföra dagar bör du hålla en kärnfråga densamma varje dag, i samma format. Runt den kan du variera resten: ett foto en dag, ett röstmeddelande nästa, en kort video på helgen. Variation håller folk intresserade utan att förstöra din jämförelse.
Avsluta bra
Den sista uppgiften ska kännas som ett avslut: "När du ser tillbaka på de två veckorna, vad har förändrats?" Tacka sedan folk ordentligt. Ett tackmeddelande när de skickar sin sista uppgift, och ett tydligt besked om ersättning, lämnar en god känsla och gör att folk är mer villiga att delta igen.
Ett exempel på en tvåveckorsplan
- Dag 1: presentera dig själv (video, 30 sekunder) och ett foto av var produkten förvaras.
- Dag 2 till 13: varje kväll en video på en minut om dagens användning och ett humörbetyg. En upprepningsbar uppgift av typen "varje gång du använder den" för snabba anteckningar.
- Dag 7: en kort rundturvideo, "Visa oss hur du använder den nu, jämfört med dag 1".
- Dag 14: tillbakablicken, ett slutbetyg och tacket.
Checklista
- Daglig tidsbudget nedskriven och respekterad
- Ett syfte per uppgift, med snabba frågor efter huvudfrågan
- Uppgifter som öppnas vid en vettig tid i varje deltagares tidszon
- En påminnelse per uppgift, i rätt kanal, aldrig på natten
- En lätt första uppgift
- Uppföljningar från dag två eller tre
- Samma kärnfråga varje dag om du vill jämföra
- Ett riktigt avslut och ett tack
I Zolensa öppnas uppgifter dag för dag i varje deltagares tidszon, påminnelser skickas en gång med e-post, WhatsApp eller sms, och instrumentpanelen visar vem som behöver en knuff. Se lösningen för dagboksstudier för mer information.
