Informações legais
Suboperadores
Última atualização em 1 de novembro de 2026
Esta tradução é fornecida para sua conveniência. A versão em inglês é a juridicamente vinculante e prevalece em caso de divergência. Leia a versão em inglês.
Estes são os provedores que podem processar dados pessoais quando executamos a Zolensa para uma agência. Avisamos os proprietários dos espaços de trabalho com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail, antes de adicionar um novo, conforme previsto em nosso Contrato de Processamento de Dados.
| Provedor | O que faz | Onde | Quando é usado |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hospedagem da aplicação, do banco de dados e dos arquivos | Índia (data center de Bengaluru); armazenamento de arquivos na região escolhida para o bucket | Sempre |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Envio de e-mails: convites, lembretes, mensagens, e-mails da conta | Estados Unidos | Sempre, a menos que a agência conecte o próprio provedor de e-mail |
| IPzentra (operado pela própria Astrizon Technology Solutions, hospedado na DigitalOcean) | Consulta do país, da cidade e da rede de um endereço IP e se é uma rede VPN, proxy, Tor ou de hospedagem | Índia (data center de Bengaluru) | Em pedidos de teste e de contato no zolensa.com, na sugestão de idioma do site e para participantes de estudos com as verificações de participantes ativadas |
| Provedor de IA configurado pela Zolensa | Tradução dos textos do estudo que a agência escreve (tarefas, perguntas, consentimento), tradução de transcrições e análise com IA de respostas e transcrições | Depende do provedor | Somente quando a agência usa esses recursos de IA sem um provedor próprio |
| Provedor de transcrição configurado pela Zolensa (OpenAI, Google ou Deepgram) | Transformação em texto do que os participantes dizem em vídeos e notas de voz | Estados Unidos, ou conforme oferecido pelo provedor | Somente em estudos com transcrições ativadas |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Transformação da localização do celular de um participante, arredondada para cerca de 1 km, em um nome de lugar | Reino Unido e União Europeia | Somente em estudos que pedem a localização do celular e somente quando o participante concorda |
| Google LLC (Google Analytics) | Medição de como os visitantes usam o site zolensa.com | Estados Unidos | Somente para visitantes do site que o permitirem no banner de cookies e somente quando ativado |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. / PayPal, Inc. | Assinaturas de planos e pagamentos de créditos de WhatsApp e de mensagens de texto | Luxemburgo e Estados Unidos | Somente quando o pagamento online está ativado |
| Provedor de mensagens de texto configurado pela Zolensa (por exemplo, Twilio Inc.) | Envio de convites, lembretes e mensagens por mensagem de texto e WhatsApp, e de códigos de login para a equipe das agências que os escolherem | Estados Unidos, ou conforme oferecido pelo provedor | Somente quando mensagens de texto ou WhatsApp estão ativados, para pessoas com número de celular |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de lembretes e mensagens como notificações para o app da Zolensa para Android | Estados Unidos e outros países em que o Google opera | Somente para participantes que usam o app para Android e permitem notificações |
| WhatsApp LLC (Meta Platforms) | Entrega de mensagens de WhatsApp a participantes e membros da equipe que usam o WhatsApp | Mundial | Somente quando o WhatsApp está ativado e o número da pessoa está no WhatsApp |
As agências podem conectar seus próprios provedores de e-mail e de IA em vez dos nossos. Esses provedores passam então a trabalhar diretamente para a agência e não são nossos suboperadores.
Dúvidas: support@astrizon.com.