Le carnet de bord est une méthode qualitative dans laquelle les participants rendent compte régulièrement de leurs expériences sur une période donnée, en général plusieurs jours ou semaines. Comme les gens enregistrent au plus près du moment, un carnet de bord capte ce qu’ils ont fait et ressenti, pas ce dont ils se souviennent après coup. Sur Zolensa, chaque contribution peut être une vidéo, des photos, une note vocale, du texte ou quelques questions rapides, et l’équipe de recherche la voit dès son envoi.
Quand faire un carnet de bord
Choisissez un carnet de bord quand la réponse dépend du temps :
- Habitudes et routines qui se répètent, comme les repas, le sport, les trajets ou le temps d’écran.
- Expériences qui se construisent, comme un nouveau produit sur deux semaines, le premier mois d’un abonnement ou la guérison d’un rhume.
- Moments faciles à oublier, comme les petits achats, les agacements ou les grignotages.
- Comparaison entre les jours, par exemple la semaine et le week-end, ou avant et après un changement.
Déroulement d’une étude sur Zolensa
- Planifiez les jours. Placez chaque tâche sur un jour de l’étude, du jour 1 au jour 90. Définissez l’heure d’ouverture, dans l’heure locale du participant, et le nombre d’heures pendant lesquelles elle reste ouverte.
- Ajoutez des tâches « à chaque fois ». Marquez une tâche comme répétable pour les événements qui arrivent au hasard, par exemple « à chaque fois que vous ouvrez le frigo pour grignoter ».
- Invitez et lancez. Le jour 1 est le jour où chaque participant signe le formulaire de consentement : les personnes qui arrivent en retard reçoivent donc quand même toutes les tâches dans l’ordre.
- Rappelez, une seule fois. À l’ouverture d’une tâche, le participant reçoit un rappel par e-mail, WhatsApp ou SMS. Les rappels ne partent jamais la nuit, et les participants peuvent les désactiver.
- Suivez l’avancement. Le tableau de bord affiche les contributions par jour et les personnes qui ont manqué des tâches. Écrivez à quelqu’un qui ne donne plus de nouvelles, ou posez une question de relance sur une contribution.
- Lisez dans la durée. Filtrez le fil des réponses par jour, tâche, groupe ou participant. Laissez l’IA trouver des thèmes dans toutes les contributions, avec les citations derrière chacun.
Les fonctionnalités Zolensa qui vous aident
- L’écran Aujourd’hui. Les participants voient ce qui est ouvert aujourd’hui, ce qui est fait et ce qui vient ensuite, dans leur propre fuseau horaire.
- Des envois qui reprennent. Une vidéo continue de s’envoyer après une coupure de connexion : les contributions enregistrées dans un train ou un sous-sol arrivent quand même.
- Des types de réponses variés. Une vidéo pour le récit, une note pour l’humeur, un choix pour ce qui a été utilisé. Les échelles de notation vont de 1 à 5, 1 à 7, 1 à 10 et 0 à 10.
- Des questions qui dépendent des réponses. Affichez « Qu’est-ce qui n’a pas marché ? » uniquement aux personnes qui ont choisi « Ça n’a pas fonctionné ».
- Message de remerciement. Les participants voient votre propre mot de remerciement quand ils envoient leur dernière tâche.
- Transcriptions et recherche. Cherchez dans toutes les contributions par mot ou par sens, sur tous les jours.
Points à prévoir
- Moins de tâches, mais meilleures. Une courte tâche par jour vaut mieux que trois longues. Les gens restent dans une étude quand elle s’intègre à leur journée.
- Même question, même heure. Pour comparer les jours, posez la même question centrale à la même heure chaque jour.
- Faites de la première contribution une prise en main. Une première tâche légère, comme « Présentez-vous en 30 secondes », apprend aux gens comment fonctionne l’enregistrement.
- Prévoyez les jours manqués. Décidez combien de temps chaque tâche reste ouverte. 24 heures, c’est courant ; une tâche du week-end peut rester ouverte plus longtemps.
- Bouclez la boucle. Une question de relance le troisième jour, sur quelque chose dit le premier jour, montre aux gens que leurs réponses sont lues.
