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Notes sur la recherche sur le vif

Des guides pratiques pour les instituts d’études : comment planifier, mener et analyser des carnets de bord, des études ethnographiques et des études en direct, avec ce que nous apprenons en construisant Zolensa.

Une jeune femme filme le placard de sa cuisine avec son téléphone, par une matinée ensoleillée

Qu’est-ce que l’ethnographie mobile ? Un guide pratique pour les instituts d’études

L’ethnographie mobile permet aux participants de filmer leur propre vie avec leur téléphone. Voici ce que c’est, quand elle surpasse les autres méthodes, comment planifier une étude, et à quoi faire attention.

Un homme souriant enregistre un court journal vidéo sur son téléphone, sur un balcon lumineux en ville

Comment concevoir un carnet de bord que les participants vont jusqu’au bout

La plupart des carnets de bord perdent des participants en route. Des conseils pratiques sur la durée, la conception des tâches, le calendrier, les rappels et les relances pour garder les participants jusqu’au dernier jour.

Une femme déballe un produit blanc sans marque à la table de sa cuisine pendant que son téléphone filme

Comment planifier un test d’usage à domicile en vidéo, jour après jour

Un plan pratique pour un test d’usage à domicile (IHUT) en vidéo : quoi demander au déballage, à la première utilisation, lors des utilisations suivantes et à la fin, comment comparer des produits, et comment faire entrer l’usage réel dans le débrief.

Un modérateur sourit devant un ordinateur portable affichant la grille d’un appel vidéo, dans une salle de réunion lumineuse

Focus groups en ligne avec salle d’observation : la check-list du modérateur

Comment mener une bonne discussion de groupe en ligne : taille du groupe, invitations, salle d’observation, chat et gestion des micros, enregistrement, et ce qu’il faut faire avant, pendant et après la séance.

Deux chargés d’études discutent d’extraits vidéo et de notes sur un grand écran, dans un bureau lumineux

L’IA dans l’analyse qualitative : des thèmes plus vite, sans perdre les preuves

Là où l’IA aide vraiment en recherche qualitative, des transcriptions aux thèmes, là où elle peut induire en erreur, et cinq règles pour l’utiliser de sorte que chaque résultat ramène toujours à ce qu’un participant a dit.

Une femme note les étapes d’une commande en ligne sur son téléphone, à la table ensoleillée d’un café

Les cartes de parcours en recherche qualitative : parcours d’achat, parcours patient et parcours digitaux

Comment capter un parcours client, d’achat ou patient auprès des personnes qui le vivent : définir les étapes, noter le ressenti à chacune, trouver le point de friction, et ajouter la vidéo qui l’explique.

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