Un test de concept demande aux gens ce qu’ils pensent d’une idée avant qu’elle soit développée ou lancée : un produit, un service, un packaging, un nom ou une allégation. Les chiffres vous disent quel concept l’emporte. Les réactions vous disent pourquoi. Sur Zolensa, les participants lisent chaque concept sur leur téléphone, ou ouvrent un packaging que vous leur avez envoyé, enregistrent une courte réaction vidéo et répondent aux mêmes notes et grilles. Vous obtenez les deux dans une seule étude, et vous pouvez montrer au client les vrais visages derrière les scores.
Quand faire un test de concept
- Idées en amont : quels territoires méritent d’être développés.
- Concepts de produit et de packaging : attractivité, clarté, crédibilité et cohérence avec la marque.
- Messages et positionnement : premières impressions, ce que les gens retiennent et ce qui les rebute.
- Noms et allégations : ce qu’un nom évoque, et si une allégation est crue.
- Plusieurs marchés : les mêmes concepts dans différentes langues et cultures.
Déroulement d’une étude sur Zolensa
- Un concept par tâche. Rédigez le concept dans les consignes de la tâche : l’idée, à qui elle s’adresse et ce qu’elle promet. Placez la première question juste en dessous : « Quelle est votre première réaction ? Enregistrez une courte vidéo. » Pour tester un packaging ou un produit physique, envoyez-le aux participants et demandez-leur de l’ouvrir face caméra.
- Posez les mêmes mesures à chaque fois. Une note pour l’attractivité, une grille pour la clarté, la pertinence et la crédibilité, et un choix pour l’intention d’achat. Utilisez une échelle de 0 à 10 pour un score de recommandation.
- Faites tourner l’ordre. Répartissez les participants en groupes et présentez les concepts à chaque groupe dans un ordre différent, pour limiter les effets d’ordre.
- Demandez pourquoi. Affichez une question de relance uniquement aux personnes qui donnent une note basse, par exemple « Qu’est-ce qui rendrait ce concept meilleur pour vous ? »
- Comparez à la fin. Une dernière tâche demande aux participants de choisir leur concept préféré et d’expliquer pourquoi dans une note vocale.
- Analysez. Exportez les notes en CSV, consultez le décompte des réponses aux grilles dans l’onglet Analyse, et laissez l’IA proposer des thèmes pour chaque concept, avec citations et extraits.
Les fonctionnalités Zolensa qui vous aident
- Réactions vidéo. Les expressions du visage et le ton de la voix apportent ce que les scores ne disent pas. Fixez une durée maximale courte, par exemple 60 secondes, pour garder des réactions spontanées.
- Questions en grille. Plusieurs attributs notés sur la même échelle dans une seule question, rapide à remplir sur un téléphone.
- Questions conditionnelles. Affichez une question uniquement après une réponse donnée.
- Groupes. Un ordre de concepts ou une série de concepts différents pour chaque groupe.
- Traductions. Traduisez les tâches, les questions et les options avec l’IA, et vérifiez chaque langue dans un aperçu sur téléphone.
- Montages de temps forts. Réunissez les réactions les plus fortes à chaque concept dans une seule vidéo pour le client.
Points à prévoir
- Gardez un stimulus simple. Sur un téléphone, un texte court fonctionne mieux. Décrivez une seule idée clairement et évitez les longues listes de bénéfices. Pour les concepts visuels, envoyez des planches imprimées ou des échantillons avec le kit de l’étude.
- La première réaction d’abord. Demandez la vidéo spontanée avant toute note, pour que les échelles n’influencent pas ce que disent les participants.
- La même formulation dans chaque langue. Traduisez le texte du concept avec soin et faites-le relire par un locuteur natif. Zolensa affiche chaque langue dans un aperçu sur téléphone.
- Pensez à la confidentialité. Les idées non lancées sont sensibles. Ajoutez la confidentialité à votre formulaire de consentement sous forme de case à cocher obligatoire.
