Un estudio de diario es un método cualitativo en el que los participantes cuentan sus experiencias con regularidad durante un periodo de tiempo, normalmente días o semanas. Como las personas registran lo que viven casi en el momento, un estudio de diario recoge lo que hicieron y sintieron, no lo que recuerdan después. En Zolensa, cada entrada puede ser un vídeo, fotos, una nota de voz, un texto o unas pocas preguntas rápidas, y el equipo de investigación la ve en cuanto se envía.
Cuándo hacer un estudio de diario
Elija un estudio de diario cuando la respuesta dependa del tiempo:
- Hábitos y rutinas que se repiten, como las comidas, el ejercicio, los desplazamientos o el tiempo frente a la pantalla.
- Experiencias que evolucionan, como un producto nuevo durante dos semanas, el primer mes de una suscripción o la recuperación de un resfriado.
- Momentos fáciles de olvidar, como las pequeñas compras, las molestias o los tentempiés.
- Comparar días, por ejemplo entre semana y el fin de semana, o antes y después de un cambio.
Cómo funciona un estudio en Zolensa
- Planifique los días. Asigne cada tarea a un día del estudio, del día 1 al día 90. Indique cuándo se abre, en la hora local del participante, y cuántas horas sigue abierta.
- Añada tareas de «cada vez». Marque una tarea como repetible para los hechos que ocurren en cualquier momento, como «cada vez que abra la nevera para picar algo».
- Invite y empiece. El día 1 es el día en que cada participante firma el formulario de consentimiento, así que quien se incorpora tarde recibe igualmente todas las tareas en orden.
- Recuerde, una sola vez. Cuando se abre una tarea, el participante recibe un recordatorio por correo electrónico, WhatsApp o SMS. Los recordatorios nunca se envían de noche y los participantes pueden desactivarlos.
- Siga el progreso. El panel muestra las entradas de cada día y quién no ha hecho alguna tarea. Escriba a quien lleva tiempo sin enviar nada o haga una pregunta de seguimiento sobre una entrada concreta.
- Lea a lo largo del tiempo. Filtre el flujo de respuestas por día, tarea, grupo o participante. Deje que la IA encuentre temas en todas las entradas, con las citas que respaldan cada uno.
Funciones de Zolensa que ayudan
- La pantalla Hoy. Los participantes ven qué está abierto hoy, qué han completado y qué viene después, en su propia zona horaria.
- Subidas que se reanudan. Un vídeo sigue enviándose después de perder la conexión, así que las entradas grabadas en un tren o en un sótano llegan igualmente.
- Tipos de respuesta combinados. Un vídeo para la historia, una valoración para el estado de ánimo, una opción para lo que usaron. Las escalas de valoración incluyen de 1 a 5, de 1 a 7, de 1 a 10 y de 0 a 10.
- Preguntas que dependen de las respuestas. Muestre «¿Qué salió mal?» solo a quienes eligieron «No funcionó».
- Mensaje de agradecimiento. Los participantes ven su propio mensaje de agradecimiento cuando envían su última tarea.
- Transcripciones y búsqueda. Busque en todas las entradas por palabra o por significado, a lo largo de todos los días.
Téngalo en cuenta
- Menos tareas, pero mejores. Una tarea corta al día funciona mejor que tres largas. Las personas siguen en un estudio cuando encaja en su día.
- La misma pregunta, a la misma hora. Si quiere comparar días, haga la misma pregunta principal a la misma hora cada día.
- Use la primera entrada como bienvenida. Una primera tarea sencilla, como «Preséntese en 30 segundos», enseña a las personas cómo funciona la grabación.
- Prevea los días perdidos. Decida cuánto tiempo sigue abierta cada tarea. Lo habitual son 24 horas; una tarea de fin de semana puede quedarse abierta más tiempo.
- Cierre el círculo. Una pregunta de seguimiento el tercer día, sobre algo que se dijo el primero, demuestra a las personas que sus respuestas se leen.
