Een concepttest vraagt mensen wat ze van een idee vinden voordat het wordt ontwikkeld of gelanceerd: een product, een dienst, een verpakking, een naam of een claim. Cijfers vertellen u welk concept wint. Reacties vertellen u waarom. Op Zolensa lezen deelnemers elk concept op hun telefoon, of openen ze een verpakking die u hebt gestuurd. Ze nemen een korte videoreactie op en beantwoorden steeds dezelfde beoordelingen en rasters. Zo krijgt u beide in één onderzoek en laat u de klant de echte gezichten achter de scores zien.
Wanneer u een concepttest inzet
- Vroege ideeën: welke richtingen de moeite waard zijn om verder uit te werken.
- Product- en verpakkingsconcepten: aantrekkingskracht, duidelijkheid, geloofwaardigheid en fit met het merk.
- Boodschappen en positionering: eerste indrukken, wat mensen onthouden en wat hen afschrikt.
- Namen en claims: wat een naam oproept, en of een claim wordt geloofd.
- Meerdere markten: dezelfde concepten in verschillende talen en culturen.
Zo verloopt een onderzoek op Zolensa
- Eén concept per taak. Beschrijf het concept in de instructies van de taak: het idee, voor wie het is en wat het belooft. Zet de eerste vraag er direct onder: "Wat is uw eerste reactie? Neem een korte video op." Wilt u een fysieke verpakking of een product testen, stuur het dan naar de deelnemers en vraag hen het voor de camera te openen.
- Gebruik elke keer dezelfde metingen. Een beoordeling voor aantrekkingskracht, een raster voor duidelijkheid, relevantie en geloofwaardigheid, en een keuzevraag voor koopintentie. Gebruik een schaal van 0 tot 10 voor een aanbevelingsscore.
- Wissel de volgorde af. Verdeel deelnemers in groepen en geef elke groep de concepten in een andere volgorde, om volgorde-effecten te beperken.
- Vraag waarom. Toon een vervolgvraag alleen aan mensen die laag scoren, zoals "Wat zou dit beter maken voor u?"
- Vergelijk aan het eind. Een laatste taak vraagt mensen hun favoriet te kiezen en in een spraakbericht te zeggen waarom.
- Analyseer. Exporteer beoordelingen naar CSV, bekijk de getelde rasterantwoorden op het tabblad Analysis en laat AI per concept thema's voorstellen, met citaten en clips.
Functies van Zolensa die helpen
- Videoreacties. Gezichtsuitdrukkingen en toon voegen toe wat scores missen. Stel een kort maximum in, zoals 60 seconden, zodat reacties spontaan blijven.
- Rastervragen. Meerdere eigenschappen op dezelfde schaal beoordeeld in één vraag, snel te beantwoorden op een telefoon.
- Voorwaardelijke vragen. Toon een vraag alleen na een bijpassend antwoord.
- Groepen. Per groep een andere volgorde of een andere set concepten.
- Vertalingen. Vertaal taken, vragen en opties met AI, en controleer elke taal in een telefoonvoorbeeld.
- Highlightvideo's. Bundel de sterkste reacties op elk concept in één video voor de klant.
Houd hier rekening mee
- Houd de stimulus eenvoudig. Op een telefoon werkt korte tekst het best. Beschrijf één idee helder en vermijd lange lijsten met voordelen. Stuur voor visuele concepten geprinte borden of samples mee met het onderzoekspakket.
- Eerst de eerste reactie. Vraag om de spontane video vóór elke beoordeling, zodat de schalen niet bepalen wat mensen zeggen.
- Dezelfde formulering in elke taal. Vertaal de concepttekst zorgvuldig en laat een moedertaalspreker meelezen. Zolensa toont elke taal in een telefoonvoorbeeld.
- Let op vertrouwelijkheid. Ideeën die nog niet gelanceerd zijn, zijn gevoelig. Neem vertrouwelijkheid op in uw toestemmingsformulier als verplicht aanvinkvakje.
