Il concept test chiede alle persone cosa pensano di un'idea prima che venga sviluppata o lanciata: un prodotto, un servizio, una confezione, un nome o un claim. I numeri dicono quale concept vince. Le reazioni dicono perché. Su Zolensa i partecipanti leggono ogni concept sullo smartphone, oppure aprono una confezione che ha spedito loro, registrano una breve reazione video e rispondono alle stesse valutazioni e griglie. Così ottiene entrambe le cose in un unico studio e può mostrare al cliente i volti reali dietro i punteggi.
Quando usare il concept test
- Idee in fase iniziale: quali territori vale la pena sviluppare.
- Concept di prodotto e di confezione: attrattiva, chiarezza, credibilità e coerenza con il brand.
- Messaggi e posizionamento: prime impressioni, cosa resta alle persone e cosa le allontana.
- Nomi e claim: cosa suggerisce un nome e se un claim risulta credibile.
- Più mercati: gli stessi concept in lingue e culture diverse.
Come si svolge uno studio su Zolensa
- Un concept per attività. Scriva il concept nelle istruzioni dell'attività: l'idea, a chi si rivolge e cosa promette. Metta la prima domanda subito sotto: "Qual è la Sua prima reazione? Registri un breve video." Per testare una confezione o un prodotto fisico, lo spedisca ai partecipanti e chieda di aprirlo davanti alla fotocamera.
- Ponga ogni volta le stesse misure. Una valutazione per l'attrattiva, una griglia per chiarezza, rilevanza e credibilità, e una scelta per l'intenzione d'acquisto. Per un punteggio di raccomandazione usi una scala da 0 a 10.
- Ruoti l'ordine. Suddivida i partecipanti in gruppi e mostri i concept a ogni gruppo in un ordine diverso, per ridurre l'effetto ordine.
- Chieda il perché. Mostri una domanda di approfondimento solo a chi dà una valutazione bassa, ad esempio "Cosa lo renderebbe migliore per Lei?"
- Confronti alla fine. Un'ultima attività chiede di scegliere il concept preferito e di spiegare il perché in una nota vocale.
- Analizzi. Esporti le valutazioni in CSV, veda i conteggi delle risposte a griglia nella scheda Analysis e lasci che l'IA suggerisca i temi di ogni concept, con citazioni e clip.
Le funzionalità di Zolensa che aiutano
- Reazioni video. Espressioni del viso e tono di voce aggiungono ciò che i punteggi non colgono. Imposti una durata massima breve, ad esempio 60 secondi, per mantenere le reazioni spontanee.
- Domande a griglia. Più attributi valutati sulla stessa scala in un'unica domanda, rapida da compilare sullo smartphone.
- Domande condizionali. Mostri una domanda solo dopo una determinata risposta.
- Gruppi. Un ordine diverso dei concept, o una serie diversa di concept, per ogni gruppo.
- Traduzioni. Traduca attività, domande e opzioni con l'IA e controlli ogni lingua nell'anteprima su smartphone.
- Montaggi di momenti salienti. Raccolga le reazioni più forti a ogni concept in un unico video per il cliente.
Da tenere presente
- Stimoli semplici. Sullo smartphone funzionano meglio i testi brevi. Descriva un'idea in modo chiaro ed eviti lunghi elenchi di benefici. Per i concept visivi, spedisca tavole stampate o campioni insieme al kit dello studio.
- Prima la reazione a caldo. Chieda il video spontaneo prima di qualsiasi valutazione, così le scale non influenzano ciò che dicono le persone.
- Stesse parole in ogni lingua. Traduca con cura il testo del concept e lo faccia controllare da un madrelingua. Zolensa mostra ogni lingua nell'anteprima su smartphone.
- Attenzione alla riservatezza. Le idee non ancora lanciate sono sensibili. Inserisca la riservatezza nel modulo di consenso come casella obbligatoria.
