Um teste de conceito pergunta às pessoas o que pensam de uma ideia antes de ela ser desenvolvida ou lançada: um produto, um serviço, uma embalagem, um nome ou uma alegação. Os números dizem-lhe que conceito ganha. As reações dizem-lhe porquê. No Zolensa, os participantes leem cada conceito no telemóvel, ou abrem uma embalagem que lhes enviou, gravam uma curta reação em vídeo e respondem às mesmas avaliações e grelhas. Assim obtém as duas coisas num único estudo e pode mostrar ao cliente os rostos reais por trás das pontuações.
Quando usar testes de conceito
- Ideias iniciais: que territórios vale a pena desenvolver.
- Conceitos de produto e de embalagem: atratividade, clareza, credibilidade e adequação à marca.
- Mensagens e posicionamento: primeiras impressões, o que as pessoas retêm e o que as afasta.
- Nomes e alegações: o que um nome sugere e se uma alegação é credível.
- Vários mercados: os mesmos conceitos em diferentes línguas e culturas.
Como decorre um estudo no Zolensa
- Um conceito por tarefa. Escreva o conceito nas instruções da tarefa: a ideia, a quem se destina e o que promete. Coloque a primeira pergunta logo a seguir: "Qual é a sua primeira reação? Grave um vídeo curto." Para testar uma embalagem ou um produto físico, envie-o aos participantes e peça-lhes que o abram diante da câmara.
- Use sempre as mesmas medidas. Uma avaliação para a atratividade, uma grelha para a clareza, a relevância e a credibilidade, e uma escolha para a intenção de compra. Use uma escala de 0 a 10 para uma pontuação de recomendação.
- Alterne a ordem. Distribua os participantes por grupos e dê a cada grupo os conceitos por uma ordem diferente, para reduzir os efeitos de ordem.
- Pergunte porquê. Mostre uma pergunta de seguimento apenas a quem dá uma avaliação baixa, como "O que tornaria isto melhor para si?"
- Compare no final. Uma última tarefa pede às pessoas que escolham o seu favorito e expliquem porquê numa nota de voz.
- Analise. Exporte as avaliações em CSV, veja as respostas das grelhas contabilizadas no separador Analysis (Análise) e deixe a IA sugerir temas para cada conceito, com citações e excertos.
Funcionalidades do Zolensa que ajudam
- Reações em vídeo. As expressões faciais e o tom de voz acrescentam o que as pontuações não captam. Defina um máximo curto, como 60 segundos, para manter as reações espontâneas.
- Perguntas em grelha. Vários atributos avaliados na mesma escala numa só pergunta, rápida de responder no telemóvel.
- Perguntas condicionais. Mostre uma pergunta apenas após uma resposta correspondente.
- Grupos. Ordens ou conjuntos de conceitos diferentes para cada grupo.
- Traduções. Traduza tarefas, perguntas e opções com IA e verifique cada língua numa pré-visualização no telemóvel.
- Montagens de destaques. Reúna as reações mais fortes a cada conceito num único vídeo para o cliente.
Planeie estes pontos
- Mantenha o estímulo simples. No telemóvel, um texto curto funciona melhor. Descreva uma ideia com clareza e evite longas listas de benefícios. Para conceitos visuais, envie cartões impressos ou amostras no kit do estudo.
- Primeiro a primeira reação. Peça o vídeo espontâneo antes de qualquer avaliação, para que as escalas não influenciem o que as pessoas dizem.
- A mesma formulação em todas as línguas. Traduza o texto do conceito com cuidado e peça a um falante nativo que o reveja. O Zolensa mostra todas as línguas numa pré-visualização no telemóvel.
- Atenção à confidencialidade. As ideias ainda não lançadas são sensíveis. Inclua a confidencialidade no formulário de consentimento, como uma caixa de assinalar obrigatória.
