Mobiele etnografie is kwalitatief onderzoek waarbij deelnemers hun eigen leven vastleggen met hun telefoon. In plaats van een onderzoeker die op huisbezoek gaat, filmt de deelnemer de keuken, de winkel of de reis naar het werk op het moment zelf, en legt het uit in eigen woorden. Met Zolensa plant een bureau de taken, nodigt het mensen uit per e-mail, WhatsApp of sms, en bekijkt het elke video, foto en elk spraakbericht zodra die binnenkomt.
Wanneer u mobiele etnografie inzet
Mobiele etnografie werkt het best als u gedrag in context wilt zien, en er niet pas achteraf over wilt horen. Typische projecten:
- Routines en rituelen: ontbijt, de was, huidverzorging, schoonmaken, koken voor het gezin.
- Een categorie verkennen: hoe mensen een product in hun eigen huis bewaren, gebruiken en erover praten.
- Momenten van behoefte: wanneer een probleem opduikt, wat mensen eerst proberen en waar ze naar grijpen.
- Levensfasen en verandering: verhuizen, een baby, een nieuwe baan, een nieuw dieet.
- Meerdere markten tegelijk: dezelfde taken in maximaal acht talen voor deelnemers, zodat u appels met appels vergelijkt.
Het is lichter dan etnografie ter plaatse. U bereikt meer mensen op meer plekken, langer, en de beelden zijn klaar voor de debriefing zonder cameraploeg.
Zo verloopt een onderzoek op Zolensa
- Schrijf de taken. Elke taak gaat open op een bepaalde dag van het onderzoek, zoals "Dag 2: laat ons zien waar u uw snacks bewaart". Een taak bevat een of meer vragen: een video, foto's, een spraakbericht, een keuze of een beoordeling.
- Vertaal. Schrijf één keer in uw hoofdtaal en vertaal de taken daarna met AI, of exporteer ze voor een vertaler. Controleer elke taal in een telefoonvoorbeeld.
- Nodig uit. Voeg deelnemers toe of importeer een spreadsheet van uw werver. Iedereen krijgt een persoonlijke link en ondertekent het toestemmingsformulier in de eigen taal.
- Leg vast. Taken gaan dag voor dag open vanaf de eigen start van elke persoon, in de eigen tijdzone. Deelnemers krijgen één herinnering wanneer een taak opengaat, nooit 's nachts.
- Bekijk alles meteen. Video's komen binnen met transcripten. Stel een vervolgvraag over één antwoord, tag wat u ziet en markeer de belangrijkste momenten.
- Analyseer en rapporteer. Laat AI thema's voorstellen met de citaten en clips erachter, maak een highlightvideo en exporteer antwoorden en bestanden voor het rapport.
Functies van Zolensa die helpen
- Opnemen in het moment. Op een telefoon gaat de camera meteen open. U kiest of oudere video's uit de galerij zijn toegestaan, zodat u vandaag krijgt en niet afgelopen zomer.
- Herhaalbare taken. "Elke keer dat u iets snackt" kan vaak worden ingestuurd, tot een limiet die u instelt.
- Deelnemersgroepen. Geef gebruikers en niet-gebruikers, of elke markt, eigen taken.
- Vervolgvragen. Vraag door over één antwoord en krijg de reactie in dezelfde draad.
- Transcripten en vertaling. Elke video en elk spraakbericht wordt uitgeschreven en vertaald naar uw hoofdtaal, met tijden om naar elk moment te springen.
- Highlights en highlightvideo's. Markeer een moment met een begin, een eind en een notitie, en voeg de beste samen tot één video met ondertitels.
- Weergave voor de klant. Uw klant volgt het onderzoek terwijl het loopt, met deelnemers alleen zichtbaar als code.
Houd hier rekening mee
- Houd taken kort. Twee tot vier minuten per dag houdt mensen twee of drie weken betrokken. Vraag om één ding per video.
- Zeg wat er gefilmd moet worden. "Laat ons de kast zien en vertel wat u opnieuw zou kopen" levert betere beelden op dan "vertel ons over snacks".
- Wissel vormen af. Een foto van de koelkast, een spraakbericht op weg naar huis en een korte video 's avonds vermoeien mensen minder dan drie video's.
- Volg de eerste dag goed. Vroege antwoorden laten zien of een taak duidelijk is. Pas de formulering aan voordat de meeste mensen eraan toe zijn.
- Denk aan privacy thuis. Vraag mensen geen anderen te filmen die daar niet mee hebben ingestemd. Zolensa haalt de locatie uit foto's, maar gezichten en brieven op tafel blijven in beeld.
